LINE 收租與付款回報教學
先選擇您的角色，依序完成帳號與 LINE 綁定、繳款提醒、付款回報及銀行入帳核對。這份教學可公開閱讀，操作時才需要本人帳號。
開通租客帳號並連接 LINE
向公司取得「租客端帳號」的一次性開通連結，確認顯示的本人手機號碼或 Email，設定密碼並同意條款。之後使用畫面顯示的手機號碼或 Email 加密碼登入；沒有 Email 也能開通。連結失效時請公司重新提供。請用自己的租客帳號，不要用公司的管理帳號，也不需要 LINE Login。
加入這間公司的 LINE 官方帳號，在一對一聊天室傳送「綁定」，開啟回覆連結。選「使用 好寓|租屋管理系統 帳號」，以本人 好寓|租屋管理系統 手機號碼或 Email／密碼登入，勾選通知同意，再按「同意並連接」完成 LINE 確認。LINE 內建瀏覽器可能需要重新登入。
若沒有 好寓|租屋管理系統 帳號，可向公司取得 LINE 綁定邀請，在連接頁選「使用管理者邀請碼」。這種方式要等公司電話或當面核對身分；邀請只連接通知，不會建立租客登入帳號。加入好友不等於已綁定，等待身分核對也不等於付款待核對。
收到提醒並確認帳單
完成綁定後，在「通知偏好」開啟需要的繳款提醒與收款確認。公司也必須啟用整合、自動通知及對應規則；每月提醒日期由公司的繳款期間與規則決定，並依未繳餘額判定。沒收到 LINE 時仍可自行登入查看帳單。
從 LINE 按「查看帳單」，或登入租客端「繳費記錄」，按「查看帳單／回報付款」。確認期別、剩餘應繳、繳款截止日及匯款資訊；收款帳戶可能是公司或指定房東。帳戶未設定或資料不對時，先聯絡公司確認。
完成銀行轉帳，再提交證明
依帳單的有效匯款資訊，先用銀行完成轉帳，保留可核對的截圖或照片。好寓|租屋管理系統 的付款回報是通知收款方，按下按鈕不會自動扣款。
在帳單按「我已付款」，填「本次轉帳金額」、「轉帳日期」，可填付款帳號末五碼與備註。選擇 1–5 張 JPEG、PNG 或 WebP，每張不超過 10 MB；HEIC 要先轉檔。先按「檢視」，確認回報摘要，再按「提交付款回報」。
看到「付款回報已送出，等待確認入帳」後，帳單顯示「確認中」，並可查看「付款回報紀錄」。這時「我已付款」按鈕會暫時隱藏，等待核對期間請勿重複支付同一筆款項。提交圖片或收到通知，都不代表銀行入帳已確認。
查看核對結果與補交資料
「已確認入帳」代表收款方已登錄本次實收。若只確認部分金額，帳單仍有剩餘應繳；剩餘金額全部收齊才顯示「本期帳單已結清」。回報狀態與整張帳單是否結清是不同的事。
若狀態為「待補件」，閱讀「補件原因」，按「我已付款」重新提交一筆新的回報：「本次轉帳金額」預設帶入剩餘應繳，請改成您當初實際轉帳的金額，轉帳日期填實際轉帳那天，再附上清楚且完整的證明；也可由 LINE 的「補交證明」直接開啟表單。補件不代表要再轉一次帳；先確認原交易是否已入帳，再處理真正未付的差額。被退回的回報會留在「付款回報紀錄」。
分次付款例子：租金 10,000 元，第一次轉帳 4,000 元，回報本次 4,000 元。確認入帳後，帳單顯示「部分收款」，「已確認實收」4,000 元、「剩餘應繳」6,000 元；再轉剩餘的 6,000 元後，按「我已付款」另送新的回報，全部確認後才顯示「本期帳單已結清」。同帳單仍有一筆「確認中」時，畫面不會出現「我已付款」，要等該筆處理完成。
沒收到通知或沒有操作權限
先確認是正確公司的官方帳號、沒有封鎖、已完成本人綁定且同意通知，並檢查通知偏好。傳送「綁定」沒有回覆、連結失效或狀態未更新時，重新取得連結或請公司查看 Webhook 與「LINE 通知紀錄」。
租客只能查看自己帳單並回報付款，不能自行確認入帳或查看其他租客資料。您看不到管理端寄送紀錄與重試按鈕；由公司查原因及重試。LINE 已受理不代表您已讀。
常見問題
加好友後為什麼還沒收到提醒？
還要在聊天室傳送「綁定」，完成本人身分確認、同意通知與必要的公司核准。公司整合、自動通知、對應規則及您的偏好都要啟用；帳單與訊息額度也會影響寄送。
LINE 綁定邀請能用來登入繳費嗎？
不能。LINE 綁定邀請只用於通知身分連接；租客端或房東入口需另外使用公司提供的帳號開通連結。已有 好寓|租屋管理系統 帳號時，直接選帳號方式綁定本人 LINE。
狀態顯示等待人工核對，下一步由誰操作？
這是 LINE 身分核對。公司到「公司管理 → LINE 通知 → 待核對申請」，電話或當面確認本人，填核對方式與紀錄後按「核准綁定」。租客回原頁刷新即可；這不是付款入帳確認。
為什麼有待核對回報就不能再提交？
為避免同一張帳單重複回報，同時只能有一筆「待核對」回報，待核對期間畫面不會出現「我已付款」。等公司或房東處理後才能再送：被要求補件時，或部分入帳後仍有餘額，都可以再送一筆新的回報。
回報已確認，為什麼帳單還沒結清？
核對的是本次實際入帳。只收到部分金額時，帳單顯示「部分收款」與剩餘應繳，租客需再轉剩餘金額並另送回報；全部餘額收齊才結清。
補件是不是要再付款一次？
補件是重新提供可核對的資料，不表示原轉帳失敗，也不用再轉一次。按「我已付款」重送時，金額欄預設是剩餘應繳，請改成當初實際轉帳的金額，轉帳日期填實際轉帳那天。先確認原款項與補件原因，避免重複轉帳。
「租客付款回報」和「其他上傳的證明」有什麼不同？
「租客付款回報」是租客在帳單按「我已付款」送出的金額、轉帳日期與證明，確認時一併登錄實收。「其他上傳的證明」是公司人員從收款明細單獨上傳的轉帳證明，審核只改憑證狀態，不會登錄實收，要另到「收款管理」按「收款」。房東入口只有付款回報，沒有這兩個分頁。
如何把教學傳給他人或存成 PDF？
先選對角色，再按「複製此角色教學連結」。按「列印／存成 PDF」，在瀏覽器列印視窗選擇儲存為 PDF；會保留目前角色的圖文步驟、設定說明與常見問題。
帳單顯示「已取消」，還需要匯款嗎？
不用。已取消帳單不再列為應繳，明細保留原帳單金額與已確認實收作為歷史紀錄，不提供匯款帳號、複製帳號或付款回報。若取消前已轉帳，請聯絡公司核對原款項，不要再次付款。
退租差額要怎麼收款或退款？
管理員以上在該租約的「退租結算」完成退租後，由「差額結清」沿來源帳單寄送匯款資訊或登錄現金／已核實匯款，可分次收款。押金及溢收須實際交付後另外登錄退款；補繳與應退均歸零才算結清。租客停用後可保留通知附件，並從原已簽連結唯讀看進度。詳見「退租補差額與登錄現金」及「登錄退租溢收退款」。