租客線上簽署租約
用房東或管理人員提供的連結核對合約、親自簽名並下載副本；不需要登入公司帳號。簽署完成後，同一條連結之後也能隨時重新下載已簽副本。
開始前
- 使用房東或管理人員交付給您本人的簽約連結。此頁免註冊、免登入，不需要公司帳號、邀請代碼或 LINE Login。
- 準備核對本人姓名、物件與房號、租期、租金、押金及所有條文。內容不符或不同意時先停止，請管理人員核對，不要先簽再要求改內容。
- 步驟 1～4 是正常簽署；步驟 5 是簽完之後再開原連結、重新下載副本；步驟 6 是還沒簽就遇到連結無效或過期時的替代流程，不是簽完後必須重做。圖中姓名、簽名及合約全為教學資料。
- 文末新增的角色限制與例外步驟只在遇到相應情況時使用，不是正常流程後必做。
- 附件合約需閱讀本版本全部頁面與附加簽署頁，部分載入失敗請重試。下載「原件」可核對保存的上傳 bytes；簽名仍只能在簽名板上清楚親簽，不能上傳 JPEG 簽名。附件的閱讀與簽署畫面見「上傳 PDF／圖片合約並完成線上簽署與房東確認」的租客步驟。
操作步驟
步驟 1：開啟並閱讀本人合約
位置：房東交付的連結 →「線上合約簽署」
開啟連結，核對承租人姓名、物件與房號，閱讀「合約內容」全文；內容區可以捲動。不要使用其他人的連結。
看到自己的合約與期限。若內容有問題先聯繫房東或管理人員，此步還沒有簽署。
步驟 2：親自簽名並確認姓名與條款
位置：簽約頁 → 電子簽名、姓名與同意欄位
在簽名板親自簽名，輸入與合約承租人一致的本人姓名；確認已閱讀並同意才勾選條款。填好後按「確認簽署」。 簽名須有清楚可見的筆畫；需要重來時按「重新簽名」。
開啟最後確認彈窗；目前還可返回重讀。姓名確認不等同登入或簡訊驗證，連結請勿轉交他人。
步驟 3：核對最後確認再送出
位置：「確認簽署合約」彈窗
核對合約與簽署人。需要重讀請按「再看一次」；確認同意這份內容才按「確認簽署」，等待畫面回報結果。彈窗也寫明：送出後無法自行撤回，也不能再用這個連結簽署；同一個連結仍可下載已簽署的副本（步驟 5）。
顯示「簽署完成」與時間，即代表您的簽署已記錄。房東是否也完成簽署，仍由管理端核對雙方狀態。
步驟 4：下載並保存已簽副本
位置：簽署完成頁 →「下載已簽署合約」
按「下載已簽署合約」，保存並開啟檔案確認本人簽名與條文。本例副本為 HTML；需要 PDF 時可用瀏覽器列印另存。沒有 Email 也能下載。
取得伺服器保存的已簽副本。簽完之後原連結不能再簽，但還能再開來重新下載（步驟 5），不受簽署時的有效期限影響；只有實際寄信成功時才顯示副本已寄出。
步驟 5：之後再開原連結，重新下載已簽副本
位置：原簽約連結 →「此合約已完成簽署」
換了手機、找不到當時下載的檔案時，再開一次房東交付的同一條簽約連結。簽過的連結不會再出現簽名區，也不會要求再簽：頁面標題是「此合約已完成簽署」，並寫出您簽署的時間。按「下載已簽署合約」，保存並開啟檔案確認內容。連結超過簽署時的有效期限（預設 72 小時）也一樣能下載，沒有「只能下載一次」的限制。
取得與簽署當時相同的已簽副本，內含您的簽名與簽署時間。房東之後完成簽署，只會在系統裡記錄狀態，不會改動這份文件。請把檔案收好，連結不要轉交他人。
步驟 6：還沒簽就遇到連結失效時，取得新的連結
位置：替代流程 →「簽約連結無效」畫面
若尚未簽署就看到「簽約連結無效」與「簽約連結已過期」，請聯繫房東或管理人員核對連結，必要時在原合約重新產生並交付。取得有效連結後回步驟 1，重新閱讀。
不要改用公司帳號登入或猜代碼。只有還沒簽署的連結過期才會是這個畫面；簽過的連結即使過期，仍是「此合約已完成簽署」並提供下載（步驟 5），不要求再次簽同一份。
步驟 7：替代流程：簽名被拒絕後重新親簽
位置：簽約頁 → 電子簽名
看到簽署失敗時先確認尚未完成，再按「重新簽名」，清楚親簽、核對姓名並勾選同意，依前述最後確認再送出。
不清楚的筆畫不算簽署成功；拒絕後連結仍可重新簽署。
步驟 8：無法載入時請出租方核對文件
位置：公開簽約連結 →「無法載入合約」
確認連線後按「重新載入」。仍無法開啟時，請出租方到合約文件核對來源與內容；來源未核對、空白本文或附件無法預覽時不可送簽；可讀附件須由出租方先核對版本與全部頁面再發連結。
目前畫面可能只顯示載入失敗，不會列出全部文件原因；取得已核對的新連結後才接續簽署。
完成後
看到您的簽署完成並已下載副本，即完成租客端操作。房東或管理人員接著核對並完成房東簽署；您的完成畫面不代表房東已簽或租金已付款。之後想再拿一份副本，用原連結重新下載即可（步驟 5）：下載到的仍是您簽署時的那一份，房東是否也簽了，請向房東或管理人員確認。
疑難排解
姓名不符：使用合約承租人的本人姓名；若合約資料錯誤先請管理人員更正。沒有簽名或同意條款：檢查簽名板、姓名與勾選狀態。提示內容版本更新：重新閱讀最新全文並重新勾選同意，不要對未看過的內容送出簽名。網路或下載失敗：確認連線後重試；簽過的連結仍可下載，不要為下載再簽一次。簽過的連結過了有效期限仍可下載；若原連結開啟後是「簽約連結無效」，先看訊息：寫「簽約連結已過期」，表示當時還沒有簽署成功，請依步驟 6 取得新連結；寫「已使用，但合約上沒有對應的簽署紀錄」，請聯繫出租方核對。內容有爭議或簽完需更正：聯繫管理人員保留原文件並另建更正文件，不要求取消租客電子簽名。Email 沒收到時先自行下載；本流程不會執行繳租或押金付款。 簽名被拒絕：按「重新簽名」，用手指或滑鼠清楚親簽；空白、透明或看不清楚的圖片不會完成簽署，也不會消耗連結。 若畫面提示合約來源待核對，或已簽副本下載被停止，請聯絡房東或管理人員核對原始文件；不要另簽未核對的版本。對方需由公司端核對來源，未簽文件完成後重新交付連結；已簽原件不改寫。 合約開啟失敗時，先看畫面列出的具體原因。來源衝突、本文空白或附件無法安全解析或預覽時，請出租方由公司端核對來源或重新交付可簽署的文件；此時沒有簽名入口。簽名被拒絕的通知會顯示具體原因，請依提示清除後重新親簽。 姓名不符時請核對合約承租人本人姓名。附件頁面未全部載入時按「重新載入」，全部載入前不能送出。版本更新會清除舊簽名及同意，重新閱讀並親簽；連結綁舊版時請出租方核對後重發。來源衝突或不可讀附件需先由公司 ADMIN 以上處理，不能簽未核對的內容。簽署成功後自行保存「本次簽署副本」，「原件與本次簽署證據包」保留原件與證據頁；房東後續確認另取「後續完整成品」。副本產製中或失敗可稍後重試，簽署已保存，不必重簽。Email 未寄出先自行下載；公司可重寄給原承租人。已簽副本不因簽約期限到期而失效，但公司停用、安全撤回或依法清理後停止交付。簽名空白、透明或看不清楚時不會消耗連結，請清除後清楚親簽。 可先切換繁中或英文；切換語言後舊簽名與同意會清除，請重讀再親簽。系統核對並保存實際顯示的同意語言、文字版本與雜湊；英文頁的 HTML 與附件使用英文同意文字。 撤回房東確認後，不會自動寄出雙方完整副本通知；「後續完整成品」可下載含撤回事件的最新副本，不表示雙方目前仍已完成簽署。公司可手動重寄電子副本，同份合約每分鐘限一次；紙本登錄由出租方自行交付。 若提示「此閱讀版本含不符合可讀規則的排版」，本次不會新增簽署。請出租方保留原件並另建核對過的新文件，再向你交付新的簽約連結。