租客查看並回覆續約提案
適用於收到公司提供的本人專屬續約連結的租客。核對新租期與金額後，可完成同意；若不續約，依替代流程拒絕並查看回覆記錄。
開始前
- 準備公司傳給你的續約連結及本人姓名。公司本身就是房東時，仍由公司入口管理及交付連結；租客不需公司帳號，也不需登入或 LINE Login。連結不可轉傳給他人。
- 示範資料：晴禾公寓 101、林小安（教學用）；原租約至 2026-12-31，月租 18,000 元、押金 36,000 元；提案新租期為 2027-01-01 至 2027-12-31，月租 19,000 元、押金 38,000 元。截圖使用繁體中文介面。
- 同意代表電子回覆該續約條件，不代表全額押金已繳清。原實收押金不會自動轉到新租約，請另與公司確認原押金處理及新押金收款。新租約起租日前仍由舊租約有效；同意不會提前換約。
- 文末新增的角色限制與例外步驟只在遇到相應情況時使用，不是正常流程後必做。
- 新約以新的起租日開始計費；調租生效日當天使用新價。在租客端的帳單詳情核對每段起訖、天數與金額。對金額有疑問時先請管理人員核對，不重複提交付款。
操作步驟
步驟 1：開啟並核對本人提案
位置：公司交付的續約連結 →「租約續約請求」
開啟連結，核對晴禾公寓、101、本人姓名、新租期、月租與押金；有疑問先聯絡公司，不要同意不符合約定的條件。若有「補充續約條件」，一併閱讀並核對。
可直接查看提案，不需登入。確認是本人資料後，再決定同意或走拒絕替代流程。
步驟 2：填寫同意資料
位置：「租約續約請求」→同意表單
決定同意且已核對內容後，在「簽署人姓名」填本人姓名，於簽名欄簽署並勾選同意；再按「同意續約」。
系統開啟最後確認對話框。此時尚未完成送出；不確定時先返回核對，不要代替他人簽署。
步驟 3：確認同意內容
位置：「同意續約」確認對話框
再次檢查即將送出的同意，確認本人確實接受提案後按「確認同意」。若不接受，關閉確認並返回；不要在同意後再走拒絕流程。
畫面提交回覆並顯示處理結果；若提交失敗，依畫面提示處理或聯絡公司，不要假設已完成。
步驟 4：確認已同意與未來起租日
位置：同意完成頁
查看完成訊息及新租約預定起日 2027-01-01，保留頁面資訊並向公司確認押金安排。
在未到新起租日之前，舊租約仍有效；同意續約不等於押金已繳清，也不是提前換約。已同意後不能自行取消或修改，需聯絡公司並保留紀錄。
步驟 5：替代流程：確認拒絕提案
位置：尚未回覆的提案 →「拒絕」→拒絕確認對話框
只有你決定不接受續約時才使用此替代流程；可填寫「回覆說明（可選）」，確認後按「拒絕續約」。這是尚未同意者的替代路徑，不是已同意後的撤回方式。
系統送出拒絕回覆；請等待畫面結果。拒絕後如需討論其他安排，聯絡公司。
步驟 6：確認拒絕回覆已記錄
位置：拒絕提交後的續約頁
確認畫面顯示「已記錄您的回覆」。如需補充或協商，直接聯絡公司，不要把此頁當作已同意。
拒絕分支到此結束；未同意者不會進入同意完成頁。
步驟 7：替代條件：核對新押金為零的提案
位置：續約公開頁 → 新條款
若協議新押金為 0，確認新條款顯示 NT$0，再核對其餘條件；同意時依前述姓名、親簽與確認流程送出。
0 是明確金額，不代表沿用原押金；原押金仍需與出租方另外核對處理。
步驟 8：送出時遇到占用或封存衝突
位置：續約公開頁 → 錯誤說明
保留畫面及填寫內容，請公司核對房間占用、房屋封存與續約條件。確認問題已處理後，再核對內容並重試。
此次未完成續約；不會留下新租約或提前調整現租，原提案與輸入可供重新確認。
完成後
同意分支：完成簽名與確認後，看到續約同意結果及未來起租日；拒絕分支：看到拒絕回覆已記錄。兩個流程互為替代，不能把已同意者導向拒絕。
疑難排解
連結無法開啟或已失效：聯絡提供連結的公司人員確認，不要嘗試登入或使用他人的連結。姓名或條件不符：不要提交，先聯絡公司核對。提交失敗：以頁面狀態為準並聯絡公司。已同意後不能取消或修改，請聯絡公司處理並保留紀錄；電子同意不等於押金已繳清，原押金也不會自動轉入新租約。 簽名被拒絕時，按「清除重簽」後清楚親簽；空白、透明或看不清楚的圖片不會完成同意，也不會消耗連結。 送出同意時若提示租客或房間已封存、或已有其他有效中／草稿租約，不會建立新約或保存本次同意。請把訊息交給公司承辦人，請對方核對封存區與租約清單，再確認是否還原或改發提案；請勿反覆按同意。 若提示續約起日與原約目前迄日重疊，本次同意不會保存，也不會建立新約。請把訊息交給公司承辦人，待對方核對租期並重新提供提案後，再檢查條件、簽名並送出同意。