合約有誤時的更正：修改、取消簽署或另建新合約
合約寫錯時，先核對簽署證據：從未簽署且沒有證據才可直接修改；新版房東確認或紙本登錄即使撤回，證據仍保留、本文仍鎖定，須另建更正合約。只有沒有電子證據的歷史紙本或房東記錄，取消後才可能解鎖。未簽文件修改後須重發簽約連結，讓租客閱讀正確版本。
開始前
- 適用對象與權限：公司擁有者、公司管理者與管理員可以修改合約內容、取消簽署、產生合約與簽約連結；一般用戶只能查看文件名稱及簽署狀態摘要；完整成品的檢視、下載、更正與封存需要管理員以上，畫面會顯示角色說明。合約管理是個人版以上的功能（試用期間也可用）：免費版只能檢視、下載已有的合約，不能修改內容、簽署、取消簽署或產生合約與簽約連結。試用或付費方案到期後，系統會自動轉為免費版，轉換後就是上面免費版的狀態；轉換完成前（通常數分鐘內）暫時也不能操作。免費版用量超過額度（5 間房、1 位使用者）時整個公司唯讀，這些操作同樣會被擋，照橫幅的說明封存房間或停用成員後即可恢復。租客不用登入，只用公司交付的簽約連結（見下方租客的新連結流程）。 公司端產生或修改合約、準備送簽、建立簽約連結、簽署、撤回公司確認及手動重寄副本時，請保持公司帳號登入；ADMIN 管理員須同時具備該房屋目前有效的「查看房屋」及「編輯房屋」分派權限。只有查看或管理房間權限不足以完成這些操作；公司擁有者與公司管理者沿用公司範圍權限。
- 先判斷錯在哪裡。本文處理「合約文件」本身的內容與簽署狀態。若錯的是租金、押金、租期或承租人姓名，這些欄位來自租約與租客資料，新合約一律以系統資料為準；請先在租約或租客頁改對，再產生新合約。改租約資料不會回頭改已經產生的合約文字。
- 範例：陳租客（教學用）住晴禾公寓（教學用）101 房，月租 12,000 元、每月 10 日到期，合約第四條卻誤寫成「每月 5 日前」。取消後修改的畫面示範無電子證據的舊件；另建合約的畫面示範租客已電子簽署的另一份文件。新增撤回分支示範新版仍保留證據與內容鎖定。畫面、姓名與合約內容全是教學資料。
- 歷史相容流程：沒有版本電子證據、也沒有租客電子簽署的舊件，可在取消紙本或房東記錄後重新核對是否解鎖；仍鎖定就另建合約。新版只要曾有房東確認、紙本登錄或租客電子簽署證據，即使房東撤回、狀態回到待簽，仍不能修改。僅準備閱讀版本而尚未簽署，不會因此鎖文。
- 修改前先留底：歷史相容流程不保證保存可還原的舊版全文，請先下載保存。新版原件與簽署證據會保留，不能透過撤回確認覆寫。本文示範的「取消後修改」圖片適用於無電子證據的舊件。
- 本文只說明系統功能，不是法律意見。已簽合約有爭議，或不確定新舊兩份以哪一份為準時，請與租客書面確認並保留紀錄。
- 文末新增的角色限制與例外步驟只在遇到相應情況時使用，不是正常流程後必做。
- PDF／JPEG／PNG 附件可在核對不可變閱讀版本與全部頁面後電子簽署；範本修改不會改動既有附件。簽名仍只接受簽名板 PNG，原件及已簽證據不能覆寫；需更正時另建補充合約。
- 公司端的合約清單、詳情、來源核對、完整文件、版本頁面與證據包，都會檢查房屋讀取權限，即使部分寫入權限仍在觀察模式也一樣。一般用戶與管理員須有該房屋目前有效的分派及「查看房屋」權限，全文另須管理員以上；公司擁有者與公司管理者沿用公司範圍權限。未授權房屋的合約不列入清單，也不能靠已知連結讀取；下載期間撤銷權限可能中止交付。若提示無權限或找不到資料，請擁有者核對帳號、房屋分派與「查看房屋」，重新整理後再試。
操作步驟
步驟 1：先在合約文件確認簽署狀態
位置：左側選單「租約管理」→ 選擇租約 →「合約文件」
開啟有誤合約所屬的租約，在「合約文件」核對文件名稱、簽署狀態與證據保留提示。新版房東確認或紙本登錄即使撤回，證據仍保留，請依下方「在同一份租約再產生一份合約」另建更正合約；不能只因待簽就直接修改。範例的「取消後修改」屬無電子證據的舊件。從未簽署且沒有證據者做「改正條文並儲存」；歷史紙本或房東記錄則先做「取消房東簽署（紙本簽署則取消租客簽署）」，確認解鎖後才能修改。
知道這份合約屬於哪一種狀態。這一步沒有改動任何資料。沒有看到取消簽署或產生合約的按鈕時，請有權限的同事處理（見常見問題）。
步驟 2：開啟「編輯內容」確認是否鎖定
位置：「合約文件」該列 →「編輯內容」圖示（提示文字「編輯《合約名稱》的內容」）→ 合約線上編輯頁
按該列的「編輯內容」圖示，查看鎖定提示。任一方已簽章或仍有簽署證據時，內容唯讀且沒有「儲存」按鈕。新版房東確認或紙本登錄撤回後重新開啟也維持鎖定。看到鎖定提示就按「返回租約」；只有沒有鎖定提示且有「儲存」按鈕時，才做「改正條文並儲存」。
新版保留簽署證據者另建更正合約（下方「在同一份租約再產生一份合約」起）；只有無電子證據的舊件可先取消記錄再確認是否解鎖（「取消房東簽署（紙本簽署則取消租客簽署）」）。頁面若提示修改內容需要管理員以上權限，請交有權限的同事處理。
步驟 3：新版撤回仍保留證據
位置：租約詳情 → 合約文件 → 取消房東簽署
新版曾完成房東確認而需撤回時，核對文件及版本，按「取消房東簽署」並確認。這是撤回確認記錄，不是刪除原件。
原確認時間、版本與證據繼續保存；要更正本文仍須另建合約。
步驟 4：核對撤回後狀態
位置：租約詳情 → 合約文件
核對簽署狀態已回退。本例租客未簽、房東確認已撤回，仍須按「編輯內容」確認證據鎖定。
待簽狀態不表示沒有證據，不能據此換檔或直接改文。
步驟 5：重新開啟仍唯讀
位置：合約文件 → 編輯內容
核對已簽署內容的鎖定提示及沒有「儲存」按鈕，再按「返回租約」。依下方另建更正合約流程處理。
即使雙方目前都未簽，歷史證據仍鎖文。原件保留，另建新文件交租客重新閱讀簽署。
步驟 6：取消房東簽署（紙本簽署則取消租客簽署）
位置：「合約文件」該列操作欄 →「取消房東簽署」→ 確認視窗
僅沒有電子簽署證據的舊件適用此修改分支；新版曾有房東確認、紙本登錄或租客電子簽署證據者，請直接從下方「在同一份租約再產生一份合約」起另建合約。舊件按「取消房東簽署」，核對合約、租客、版本與影響後確認。公司登錄的紙本可按「取消租客簽署」撤回記錄；租客電子簽署不可撤回。
舊件取消後，簽署狀態回退、版本加 1；沒有任何簽署證據時才解除內容鎖定。新版本的房東確認或紙本登錄撤回會新增事件，保留原時間、證據及租客本次副本，本文仍鎖定，請另建更正合約。
步驟 7：改正條文並儲存
位置：「合約文件」該列 →「編輯內容」圖示 → 合約線上編輯頁 →「儲存」
僅從未簽署且無證據，或歷史記錄取消後確認已解鎖的文件適用。按「編輯內容」，把範例第四條「每月 5 日前」改成「每月 10 日前」，保留承租人簽章空白欄。出現「有尚未儲存的修改」後按「儲存」，核對增加的版本號並從頭重讀全文。若仍有鎖定提示，返回租約另建更正合約。
看到「已儲存」後核對全文，再重發簽約連結並交給租客。新版修改會讓舊連結失效，不能用舊連結開啟最新本文。歷史未綁版本連結保留相容讀取，但也應重發為核對後的版本連結。房東確認及紙本重新簽名按新內容處理；簽署流程見「線上租約簽署與文件留存」。
步驟 8：租客已用連結簽署：確認不能撤銷，改為另建新合約
位置：「合約文件」→ 租客電子簽章那一列（範例為另一份合約）
這份示範合約已由陳租客用簽約連結簽署、房東也簽了，顯示「已完成簽署」與「租客已簽署 · 房東已簽署」。租客那一格是灰色文字「租客電子簽章已保留」，不是按鈕，沒有「取消租客簽署」；「刪除」圖示停用；進「編輯內容」也是鎖定。公司不能撤掉租客本人用連結簽的名，所以更正要另建新合約（下方「在同一份租約再產生一份合約」）。「取消房東簽署」仍可按，但租客簽名還在，內容依舊鎖定，對更正沒有幫助。
舊合約、簽名與時間原樣保留。新版房東確認的證據也會在撤回後保留，不以目前簽署旗標判斷能否修改；只有無電子證據的歷史紙本或房東記錄可走「取消房東簽署（紙本簽署則取消租客簽署）」，取消後仍須確認已解鎖。
步驟 9：在同一份租約再產生一份合約
位置：「合約文件」右上「產生合約」→ 產生合約頁
先確認租約與租客資料正確（錯的若是租金、押金、租期或承租人姓名，請先到租約或租客頁改對）。按「產生合約」，選同一個「合約範本」。左側會寫「這份租約已經有合約，會再新增一份。」，並沿用這間房上一份合約的費用與設備約定。範例的錯誤出在範本原文，所以預覽的第四條仍是「每月 5 日前」；若你的錯誤只出在舊合約手動改過的段落，預覽可能已經正確，可略過下方「編輯條文、改正錯誤並產生合約」的修改。
產生器已帶入這份租約的資料，還沒有建立任何文件。租約已到期或已終止時沒有「產生合約」按鈕，頁面提示不能再產生新合約。
步驟 10：編輯條文、改正錯誤並產生合約
位置：產生合約頁 →「合約預覽」→「編輯條文」→ 左側表單下方「產生合約」
按「編輯條文」，在預覽紙面把第四條改成「每月 10 日前」；底色標示的是系統帶入的欄位，要改請回左側表單。預覽旁會出現「條文已修改」。這項修改只套用在這一份新合約，不會改到範本；範本本身若有錯，要另外修正，之後的新合約才不會再犯。改完按左側表單下方的「產生合約」。
建立一份新文件並開啟它的線上編輯頁，標題下方顯示「尚未簽署 · 第 1 版」。舊合約沒有任何變動，兩份是各自獨立的文件。
步驟 11：核對更正版簽約連結
位置：更正後的新合約 → 產生簽約連結
按「產生簽約連結」，核對具名合約及承租人，再按「建立「合約名稱」簽約連結」。新版會綁定核對版本，並撤回先前未簽連結。
連結明文只顯示一次；下一步複製並私下交付。
步驟 12：把新合約的簽約連結交給租客
位置：簽約連結視窗 → 右下角「複製連結」
核對剛建立的更正版文件及租客後，按「複製連結」私下交給租客，請對方重新閱讀並親簽。快速分享由你自行選收件人，不是系統自動寄送。不要公開連結值。
租客收到新的公開簽約頁。新連結預設 72 小時，以視窗顯示的期限為準；快速分享不是系統自動通知。視窗的使用說明也寫明：簽署完成後不能再次簽署，但之後即使超過有效期限，租客仍可開啟原連結下載已簽副本。租客簽完後，回到「合約文件」，新合約會顯示「租客已簽署」，再按「房東簽署」並在確認視窗按「以房東身分簽署」。
步驟 13：在舊合約標明已另建新版
位置：「合約文件」→ 舊合約那一列 →「編輯」圖示（提示文字「編輯 合約名稱」）→「編輯合約」視窗
系統沒有「作廢」功能，兩份文件都會留在清單，新的排在上面，預設名稱也相同。為避免日後拿錯，在舊合約那一列按「編輯」，視窗提示「此合約已完全簽署，僅可修改文件名稱和備註」。在「文件名稱」後面加註「（舊版，已另建新版）」，在「備註」寫下錯誤與處理日期，按「更新合約」。
該列的文件名稱更新，備註在同一個「編輯合約」視窗查看。這只改標示，不改合約內容、簽章或簽署狀態，舊合約仍是「已完成簽署」。哪一份作為雙方約定的依據，系統不判斷，請與租客確認並保留紀錄。
步驟 14：核對兩份文件的狀態
位置：租約詳情 →「合約文件」
確認新合約（建立日期較新、排在上面）顯示「已完成簽署」與「租客已簽署 · 房東已簽署」，舊合約名稱已加註。按「查看」圖示下載新合約副本，在本機開啟核對第四條；也可用「下載」圖示保存副本。
更正完成：新合約是租客重新簽過、房東也簽過的版本；舊合約與它的簽章保留為紀錄。
步驟 15：簽署前合約被更新：重新閱讀再簽
位置：公司交付的簽約連結 →「線上合約簽署」
若按「確認簽署」時提示版本更新，本次未簽成，簽名與同意會清除。新版若改過本文或換檔，舊連結失效，請公司核對後重發簽約連結，再用新連結從頭閱讀、親簽與勾選同意。若只是同一閱讀版本的房東確認狀態變動，重新載入成功後仍須重讀再簽。歷史未綁版本的連結可相容重新載入，但不能因此認為新版舊連結可自動開啟新本文。發現條文有誤時先不要簽，請公司修正並交付新連結。
只有看到「簽署完成」才表示簽署已記錄；失效連結不會自動換成新版。下載與副本請見「租客線上簽署租約」。
步驟 16：簽署後發現錯誤：不用舊連結重簽，等公司給新連結
位置：原簽約連結 →「此合約已完成簽署」
已經簽過才發現錯誤時，不要再用原連結重簽，也不能自己撤回簽名。請告訴公司是哪一條、應改成什麼。公司不能撤銷你的電子簽章，會另建一份更正後的新合約並給你新連結。原連結不會再要求你簽名：不論有沒有超過有效期限（預設 72 小時），重新開啟都會看到「此合約已完成簽署」與你簽署的時間，並可按「下載已簽署合約」取得你當時簽的那一份，沒有期限，也沒有「只能下載一次」的限制。範例是 10 月 5 日簽署、連結 10 月 7 日到期，10 月 14 日再開仍可下載。請繼續保存這份副本，並等公司傳來新連結。
舊連結不會再要求你簽名。下載到的仍是你簽的那一份舊合約（範例的第四條還是「每月 5 日前」），不是更正後的新版；新版要用公司給的新連結重簽。等公司傳來新連結後，做下方「用新連結閱讀並簽署更正後的新合約」。
步驟 17：用新連結閱讀並簽署更正後的新合約
位置：公司交付的新簽約連結 →「線上合約簽署」
開啟新連結，核對合約名稱、承租人與房屋，從頭讀全文，特別看公司說明更正的條文；範例第四條是「每月 10 日前」。確認無誤後，照「租客線上簽署租約」的步驟簽名、輸入姓名、勾選同意，按「確認簽署」並在確認視窗再按一次，最後下載新的已簽副本。
新合約簽署完成後，公司再完成房東簽署。新舊兩份文件都留在公司的合約文件；雙方以哪一份為準，請與公司確認並留下紀錄，你自己的舊副本也不要刪。
步驟 18：來源衝突且已有簽署證據：保留原件
位置：合約文件 →「核對並選定合約來源」
下載候選產生本文及候選上傳附件核對；此時不可重新選定來源。依前述另建合約流程建立更正文件，保留新舊兩份。
原件與簽署證據不被改寫，確認視窗沒有來源選項。
步驟 19：一般用戶看摘要並交接
位置：一般用戶 → 租約詳情 → 合約文件
核對文件名稱與簽署狀態，將需更正的文件名稱交給管理員以上同事處理。
一般用戶沒有完整原件與更正入口。
步驟 20：失效連結改向公司索取
位置：租客 → 原未簽署連結
若看到合約版本已更新，不要重複簽署。請公司核對新版並重發連結；改用新連結重新閱讀全文、親簽及確認。
舊連結不會自動改簽新版。只有新頁顯示簽署完成後才保存新版副本。
完成後
（1）無簽署證據且可編輯的文件：條文已改正、核對新版本並重發連結，雙方依新內容完成簽署。（2）已有簽署證據的文件，包括新版房東確認或紙本登錄撤回者：另建更正合約、交付新連結讓租客重讀重簽、房東確認，新合約顯示「已完成簽署」，舊件原樣保留並加註。租客取得更正後的副本才算完成。
疑難排解
看不到「取消房東簽署」「產生合約」或「儲存」：這些操作需要管理員以上，一般用戶只會看到說明文字，請有權限的同事處理；要不要調整某人的角色由公司擁有者評估。公司剛到期、尚未轉為免費版（通常數分鐘內），或免費版用量超過額度而整個公司唯讀時，也不能操作，後者照橫幅的說明封存房間或停用成員後即可恢復。看不到「產生合約」「儲存」與編輯入口，租約的合約文件區上方寫「合約管理需要個人版以上」：公司是免費版（例如試用或付費到期後自動轉換而來），已簽好的合約仍可檢視、下載，請公司擁有者到「方案升級」查看。看不到「合約文件」：你可能無法存取這份租約，請公司擁有者確認。「取消租客簽署」按不到或被拒絕：租客是用簽約連結簽的，系統視為電子簽章而不允許撤銷（會回覆 409），請改走「在同一份租約再產生一份合約」 起的另建新合約。儲存時出現衝突提示：有人在你之前先存了或簽了，按「重新載入」，沒存的修改會被捨棄；只有重新確認沒有證據且已解鎖時才能再改，否則另建更正合約。簽約連結明文只在新建時顯示一次，遺失時重發會撤回舊未簽連結；租客已簽的合約不再產生連結。想刪除或作廢舊合約：已有簽章的合約不能刪除也不能封存，系統沒有作廢功能，只能依「在舊合約標明已另建新版」 標註。租約已到期或已終止：不能再用產生器建立新合約，從未簽署且沒有簽署證據的合約仍可修改；需要更正已簽文件時，保留舊件，另用「上傳 PDF／圖片合約」建立更正附件，核對後重新送簽，做法見「上傳 PDF／圖片合約並完成線上簽署與房東確認」。請與租客確認更正內容並保存書面紀錄。不要用「登錄紙本簽署」代替請租客重簽：那只是記下紙本簽了名，證據是紙本正本，不會產生電子簽署紀錄。歷史無電子證據的舊件取消後想看原文，請用修改前下載的副本；新版撤回仍保留證據與鎖定內容，不能修改。錯的是租金、押金或租期：先改租約資料，再產生新合約，合約文字不會自己跟著改。 若合約同時存在附件與產生本文，系統會停止自動交付與簽署。ADMIN 以上可在租約的「合約文件」用「核對並選定合約來源」分別下載候選原件核對；只有未簽文件能選定來源，更新版本後需重發簽約連結。任何已有簽章的原件均不能藉此調整，請保留原件並另建合約。 即使清單顯示待簽，只要仍有簽署時間或已使用的簽約連結紀錄，也不能換檔、改寫本文或選定來源；請保留原件並另建合約。若系統無法保存選定來源或操作紀錄，來源、版本及原未使用連結的期限都維持原樣，重新整理後再核對。 新版「登錄紙本簽署」取消後仍保留證據及本文鎖定；不能透過先登錄紙本、再房東確認、再取消雙方紀錄來解鎖，請另建更正文件。 公司端按「查看」時，上傳原件、歷史已簽本文及新版已簽副本會下載檔案，請在本機開啟核對；線上送簽仍須在「簽約連結」核對靜態閱讀版的全部頁面。 若操作時提示登入失效，請重新登入並重新整理；若提示無完整操作權限或資料關聯已變更，先停止重建或重複送出，請公司管理者核對成員的房屋分派，以及該記錄所屬租約、房間、房屋和租客是否正確，再重新載入操作。