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綁定房東 LINE 並核對收件人

適用於有房東資料管理權限的公司人員,以及要用 LINE 接收通知的獨立房東。已有 好寓|租屋管理系統 房東帳號的房東用本人帳號連接,完成 LINE 確認後直接成為「已連接」;沒有帳號的房東使用公司建立的邀請碼,須由公司人工核對身分後才成為「已連接」。

開始前

  • 公司須已完成 LINE 官方帳號憑證驗證與 Webhook 設定。若要接收業務通知,還須啟用公司 LINE 整合及相應通知規則。房東資料須存在於「房東管理」。房東管理是團隊版的功能(14 天試用期間也有):個人版與免費版公司(試用結束或授權到期而自動轉為免費版的公司也是)的房東 LINE 區塊只能看狀態與按「解除 LINE 綁定」,沒有「建立綁定邀請」;已有 好寓|租屋管理系統 房東帳號的房東用本人帳號連接,不受方案影響。
  • 先確認綁定對象及其 好寓|租屋管理系統 帳號狀態。本人登入分支使用房東自己的帳號,不需要邀請碼或公司人工核對;尚無 好寓|租屋管理系統 帳號的房東走邀請碼分支,需由公司電話或當面核對。
  • 加入官方帳號好友不等於完成 LINE 帳號連接,也不代表已同意接收通知。連接頁的提交提示也不代表 LINE 已確認。
  • 目前可設定給房東的 LINE 事件有租約到期、收款確認、收款更正、房東逾期摘要、付款回報已送出及待確認付款提醒。租金繳款/逾期提醒及付款補件通知不是房東收件事件;每項通知仍須公司啟用對應規則;寄給房東的這些通知不受方案「自動通知房客」限制,該項只管寄給租客的繳費、逾期與租約到期提醒。本文延伸閱讀的公司設定與通知紀錄文章供公司人員使用,房東本人不必進入公司設定頁。

操作步驟

  1. 步驟 1:房東登入本人的 好寓|租屋管理系統 帳號

    位置:房東在官方帳號聊天室傳送「綁定」後,開啟官方帳號回覆的 好寓|租屋管理系統 連接頁

    加入公司的官方帳號好友並傳送「綁定」。開啟回覆的連接頁,選擇「使用 好寓|租屋管理系統 帳號」,輸入本人的房東帳號 Email 與密碼,再按「使用 好寓|租屋管理系統 帳號登入並綁定」。不要使用公司或租客帳號。

    步驟 1:房東登入本人的 好寓|租屋管理系統 帳號

    連接頁會顯示已登入的 好寓|租屋管理系統 帳號。核對這是房東本人的帳號,再繼續同意連接;此時尚未完成 LINE 帳號綁定。

  2. 步驟 4:為沒有 好寓|租屋管理系統 帳號的房東建立邀請

    位置:公司入口「房東管理」清單

    僅在房東沒有 好寓|租屋管理系統 帳號、需要公司人工核對時,找到該房東並按「LINE」→「建立綁定邀請」,再透過可信任方式交給本人。邀請有效 24 小時;網址與代碼是一次性機密資料,不要貼在公開群組或教學截圖。已有房東帳號者不需要邀請,改用前面的本人帳號流程。

    步驟 4:為沒有 好寓|租屋管理系統 帳號的房東建立邀請

    無帳號房東的 LINE 區塊會顯示邀請內容。建立邀請只代表連結已產生,尚未完成身分確認或綁定;若已過期,重新建立邀請。

  3. 步驟 5:無帳號房東填入邀請碼並同意連接

    位置:房東在官方帳號聊天室傳送「綁定」後,開啟官方帳號回覆的 好寓|租屋管理系統 連接頁

    選擇「使用管理者邀請碼」,輸入公司交付的邀請碼。核對頁面上的公司名稱,勾選通知同意。邀請碼只交給本人使用;已有 好寓|租屋管理系統 房東帳號者應改用本人帳號登入流程。

    步驟 5:無帳號房東填入邀請碼並同意連接

    邀請碼與通知同意已填妥,按「同意並連接」送出申請。送出後仍須在 LINE 完成本人帳號確認,接著由公司核對身份。

  4. 步驟 6:房東送出邀請碼申請並等待公司核對

    位置:好寓|租屋管理系統「連接 LINE 通知」頁與官方帳號聊天室

    按「同意並連接」提交邀請碼申請,再返回 LINE 完成本人帳號確認。不要把頁面上的「已送出連接申請」當成已綁定。

    步驟 6:房東送出邀請碼申請並等待公司核對

    在 LINE 完成本人帳號確認後,這筆申請會出現在公司的「待核對申請」,等待公司透過電話或當面確認。房東尚未核准前不算完成綁定。

  5. 步驟 7:公司電話或當面核對並核准邀請碼申請

    位置:公司入口「公司設定」→「LINE 通知」→「待核對申請」

    找到該房東的申請(卡片上會標示房東姓名與 LINE 名稱),透過電話或當面確認 LINE 使用者是本人。在「身分核對方式」選擇實際方式,於「核對紀錄/婉拒原因」寫下可追溯紀錄,再按「核准綁定」。身分不符時按「婉拒申請」並記錄原因,不要核准。

    步驟 7:公司電話或當面核對並核准邀請碼申請

    核准後申請會離開待核對清單,房東的 LINE 狀態變成「已連接」;回房東資料確認 LINE 名稱及好友狀態。本人帳號登入分支不需要此步。

  6. 步驟 8:公司確認人工核對後的收件人狀態

    位置:「房東管理」→該房東的「LINE」區塊

    按「更新狀態」,確認狀態為「已連接」、LINE 名稱符合本人,且好友狀態顯示「已加入好友」。

    步驟 8:公司確認人工核對後的收件人狀態

    顯示正確 LINE 名稱、已連接及已加入好友後,邀請碼申請才算完成人工核對,房東成為 LINE 收件人。實際通知還須公司整合、相應通知規則、房東同意與好友狀態均符合;至「LINE 通知紀錄」查看每次通知結果。「LINE 已接受」不代表房東已讀。

完成後

本人帳號分支:房東登入本人 好寓|租屋管理系統 帳號、同意並在 LINE 完成連接,公司的房東 LINE 區塊顯示正確名稱與「已連接」狀態。邀請碼分支:房東送出並完成 LINE 確認,公司透過電話或當面核對、記錄並核准,房東資料再顯示正確名稱與「已連接」狀態。

疑難排解

本人帳號流程沒有顯示「已連接」:確認登入的是房東本人帳號,且已在 LINE 完成帳號連接;回公司資料按「更新狀態」。邀請碼申請未出現在待核對清單:先完成同意及 LINE 本人帳號確認,再重新載入「待核對申請」。邀請失效或已使用:公司重新建立邀請並交給本人。好友狀態未加入:請房東加入正確公司的官方帳號,再更新狀態。LINE 名稱不符或無法確認本人:不要核准,應婉拒並重新核對。通知未送達:檢查公司整合、相應通知規則、房東同意與好友狀態,並查看通知紀錄;不要用測試訊息推斷業務通知已送達。房東 LINE 區塊找不到「建立綁定邀請」:公司的方案不含房東管理,需要團隊版。

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