管理公司成員：停用或啟用帳號，並處理待接受的邀請
公司擁有者在「用戶管理」搜尋成員、停用離職同事的帳號、必要時重新啟用、變更成員的角色，並在邀請沒收到或已過期時撤銷後重新寄出；公司要交給別人時，用「轉移擁有者」換人。也說明公司管理者能做與不能做的事、使用者名額（依方案，只算啟用中的成員）如何影響邀請與啟用、免費版啟用中的成員超過上限時還能做什麼，以及批量刪除會跳過哪些成員。
開始前
- 適用對象與權限：公司擁有者可以完成本篇所有步驟。公司管理者可以進入「用戶管理」、邀請同事、撤銷自己寄出的邀請；「停用」「啟用」、批量管理、「變更角色」與「轉移擁有者」只對公司擁有者顯示，公司管理者不顯示這些操作（見步驟 18）。管理員與一般用戶看不到「用戶管理」。
- 本篇處理已存在的成員與邀請。要邀請新同事並指派房屋，請看「邀請公司同事，並設定物件管理權限」。
- 已加入成員的角色可以由公司擁有者在「公司成員」按該列的「變更角色」調整（步驟 7），可改成「公司管理者」「管理員」「一般用戶」；公司擁有者本人的角色不能這樣改，要換人擔任擁有者請用「轉移擁有者」（步驟 19 至 21）。邀請時也要選對角色：公司擁有者可選「一般用戶」「管理員」「公司管理者」，公司管理者只能選前兩種；邀請還沒被接受就發現選錯，撤銷後用正確的角色重寄（步驟 11、14）。畫面沒有單筆刪除成員的功能。
- 同事離職請用「停用」，不要用「批量刪除」。停用只會讓帳號無法登入，隨時可以再啟用，而且停用的成員不佔使用者名額；批量刪除真正刪掉的帳號會永久移除，無法復原。公司擁有者，以及建立過房屋、上傳過付款憑證、提出過續約申請、建立過合約範本、送過付款回報等仍連著業務資料的成員，不會被批量刪除：擁有者的勾選框是灰的，其他連著資料的成員會被跳過，「批次處理結果」會逐位說明原因。這類成員請改用「停用」（步驟 16、17）。
- 使用者名額依方案而定：免費版 1 位、個人版 3 位、團隊版 15 位，14 天試用也是 15 位（較早註冊的試用公司仍可能是 1 位，舊方案客戶也各有上限）；一切以儀表板「授權狀態」的「用戶」上限為準。只有啟用中的成員佔名額：已停用的成員、租客端帳號與房東入口帳號都不佔。所以停用離職的同事會立刻空出名額，但之後要把他再「啟用」，也得有空名額（見步驟 25）。名額用完時邀請信還是寄得出去，但對方接受時會被擋下，邀請仍然有效，名額騰出或升級後用原連結即可加入（見步驟 15）。
- 公司唯讀有兩種，能做的事不同。其一是試用或付費剛到期：系統會在數分鐘內自動轉為免費版（5 間房、1 位使用者）並寄信通知公司擁有者，轉換完成前暫時無法新增、修改或刪除，邀請、停用、啟用、變更角色與全部批量操作（包含批量刪除）都會被擋；「轉移擁有者」、撤銷邀請、匯出與查看不受影響，稍等幾分鐘重新整理即可。其二是免費版啟用中的成員超過 1 位（包含剛從到期轉為免費版的公司）：邀請、啟用與變更角色被擋；單筆「停用」、批量停用與批量刪除放行，轉移擁有者也照常可用（見步驟 22 至 25）。
- 範例：晴禾租屋（教學用）是團隊版（使用者上限 15 位），有 5 位成員，其中周助理（教學用）已停用，所以啟用中的是 4 位。王同事（教學用）離職，周助理要回來並改任管理員，寄給 newhire@example.invalid 的邀請對方說沒收到，最後公司要交給林管理者（教學用）接手。今天是 2026 年 10 月 14 日。步驟 22 至 25 假設同一家公司轉成了免費版（使用者上限 1 位），5 位成員裡 4 位啟用中，示範超額時的畫面。畫面全是教學用資料。
- 緊急安全停用後，啟用公司不會啟用任何帳號。公司擁有者須向平台逐一核對成員身分與原啟用依據；只有證據完整、仍屬原公司且未被後續狀態操作取代的帳號，才可由平台具名逐一恢復。原已停用與無法確認者維持停用。租客端已開通帳號不能由公司重發連結恢復，須聯繫平台客服核驗；房東入口依原流程處理。
操作步驟
步驟 1：開啟用戶管理，看清成員清單
位置：左側選單「企業管理」→「用戶管理」→「公司成員」頁籤
以公司擁有者登入，按「用戶管理」，停在「公司成員」頁籤。範例共 5 位成員，其中 1 位已停用。每一列有姓名與 Email、角色、狀態、最後登入與帳號建立時間，以及操作欄：啟用中的成員有「變更角色」「轉移擁有者」「停用」「匯出」，已停用的成員是「變更角色」「啟用」「匯出」（已停用的帳號不能接手公司，所以沒有「轉移擁有者」）；「匯出」是匯出該成員的個人資料；本文最後兩步示範匯出本人資料摘要，再重新選擇完整資料。公司擁有者那一列只有「匯出」，沒有「停用」「變更角色」「轉移擁有者」，勾選框也是灰的，因為公司擁有者不能被停用、不能改角色、也不能把公司轉給自己，更不能被批次處理；你自己的那一列同樣不能勾選。
看到「共 5 位成員」。成員的邀請、停用、啟用、變更角色與轉移擁有者都在這個頁面做，其中「變更角色」「轉移擁有者」只有公司擁有者看得到；「公司管理」裡的「成員一覽」只是唯讀摘要。
步驟 2：搜尋並篩選要處理的成員
位置：「用戶管理」→「公司成員」→ 搜尋框、「角色篩選」與「狀態篩選」
在搜尋框輸入姓名或 Email 的一部分（範例輸入 wang），「角色篩選」選「管理員」，「狀態篩選」選「啟用中」。三個條件要同時符合才會列出。搜尋與篩選只改變畫面上列出的人，不會更動任何資料。
清單剩下「共 1 位成員」：王同事（教學用）。要回到全部成員，把搜尋框清空，兩個下拉選單選回「所有角色」「所有狀態」。
步驟 3：停用離職同事的帳號
位置：「公司成員」→ 王同事（教學用）那一列的「停用」→「停用成員帳號」確認視窗
在王同事那一列按「停用」。確認視窗會寫出對象（姓名、Email、角色）與後果：停用後該成員立即無法登入，未儲存的作業會中斷，之後可再啟用。核對無誤後按「停用 王同事（教學用）」。同事離職請用「停用」，不要用「批量刪除」：真正被刪掉的帳號會永久移除，而且連著房屋、付款憑證等業務資料的成員根本不會被刪（見步驟 16）。
右上角出現「用戶停用成功」，王同事不再佔用使用者名額。只有公司擁有者完成得了這個動作；公司管理者不顯示「停用」按鈕（見步驟 18）。
步驟 4：確認帳號已停用
位置：「用戶管理」→「公司成員」→「狀態篩選」→「已停用」
把搜尋框清空，「角色篩選」選回「所有角色」，「狀態篩選」選「已停用」。王同事（教學用）與先前就停用的周助理（教學用）都在清單裡，狀態欄寫「已停用」，操作欄由「停用」變成「啟用」。
狀態欄是「已停用」才算完成。停用只讓帳號不能登入，帳號與歷史紀錄都保留；停用的成員不佔使用者名額，名額立即空出（見步驟 15）。
步驟 5：被停用的同事登入會看到什麼
位置：同事自己的瀏覽器 → 登入頁
被停用的同事輸入原本的 Email 與密碼，按「登入」，會出現「登入失敗」，內容是「帳號已被停用，請聯繫管理員」。已經登入的同事，下一次操作時會被擋下並請回登入頁。密碼打錯時的訊息是「帳號或密碼錯誤」，兩者不同。
同事自己無法解除停用，請他聯絡公司擁有者；擁有者確認後依步驟 6 再啟用。
步驟 6：同事回來時重新啟用帳號
位置：「公司成員」→「狀態篩選」選「已停用」→ 周助理（教學用）那一列的「啟用」→「啟用成員帳號」確認視窗
在周助理那一列按「啟用」。確認視窗寫明啟用後該成員可立即以原密碼登入，之後可再停用。按「啟用 周助理（教學用）」。啟用會多佔一個使用者名額，所以公司的名額已滿時，按「啟用」會被擋下（見步驟 25）；範例是團隊版，啟用中 3 位、上限 15 位，名額夠用。
出現「用戶啟用成功」，周助理從「已停用」清單消失，狀態回到「啟用中」。角色沒有變，原本的密碼可以直接使用；啟用中的成員多了 1 位。
步驟 7：變更成員角色
位置：「公司成員」→ 周助理（教學用）那一列的「變更角色」→「變更成員角色」視窗
周助理（教學用）回來後要幫忙處理房屋與租約，要把角色從「一般用戶」改成「管理員」。先把「狀態篩選」選回「所有狀態」，在周助理那一列按「變更角色」。視窗寫明對象（姓名、Email、目前的角色），「新角色」預設停在「請選擇新角色」，不預選任何角色；選項只列出你能指派、而且與對方目前不同的角色（公司擁有者可指派「公司管理者」「管理員」「一般用戶」）。選「管理員」後，「受影響對象」會寫出改成管理員之後能做與不能做的事：可處理房屋、租客、租約，並登錄收款與費用；不能刪除這些資料，也不能邀請、管理成員或修改公司設定。確認無誤後按「將 周助理（教學用） 改為 管理員」。沒選角色就按確認，會提示「請先選擇新角色」，不會送出。
右上角出現「角色已變更」通知，內容說周助理（教學用）現在是「管理員」。只有公司擁有者看得到「變更角色」：公司擁有者那一列與你自己那一列都沒有這個按鈕，公司管理者的畫面也沒有。選單沒有「公司擁有者」可選，要換擁有者請看步驟 19。
步驟 8：確認角色已變更
位置：「用戶管理」→「公司成員」清單
看周助理（教學用）那一列：「角色」欄由「一般用戶」變成「管理員」，「狀態」仍是「啟用中」。視窗說明變更立即生效，對方的下一個操作就會套用新角色的權限；對方畫面上的選單若沒有跟上，請他重新整理頁面或重新登入。這個變更可以隨時用同一個「變更角色」改回原本的角色，公司資料不會因此變動。
「公司成員」顯示新角色才算完成。要讓管理員只管理特定房屋，到「權限設定」指派，做法見「邀請公司同事，並設定物件管理權限」。
步驟 9：查看邀請管理並分辨狀態
位置：「用戶管理」→「邀請管理」頁籤
按「邀請管理」。每一列有受邀 Email、角色、狀態、「過期時間」與「發送時間」，只有狀態為「待處理」的邀請有「撤銷」。留意 oldoffer@example.invalid 這一列：狀態仍是「待處理」，但「過期時間」2026/10/08 已經過了，清單不會自動改成「已過期」，要等對方打開連結才會更新。判斷連結還能不能用，請看「過期時間」。
本篇案例是 newhire@example.invalid：邀請寄了三天，同事說沒收到信，「過期時間」2026/10/18 還沒到。依上方分流表，這種邀請要先撤銷、再重新發送。
步驟 10：直接再寄一次會被擋下
位置：「邀請管理」→「邀請用戶」視窗 →「發送邀請」
按「邀請用戶」，「Email 地址」填 newhire@example.invalid，「角色」選「管理員」，按「發送邀請」。公司擁有者的「角色」選單有「一般用戶」「管理員」「公司管理者」三種。
出現「發送邀請失敗」，內容是「該 Email 已有未處理的邀請」，視窗維持開啟。原邀請還有效，所以不能再發一封。按「取消」，因為已經填寫，系統會問是否放棄未儲存的變更，按「放棄變更」關閉視窗，接著撤銷原邀請。
步驟 11：撤銷還沒被接受的舊邀請
位置：「邀請管理」→ newhire@example.invalid 那一列的「撤銷」→「撤銷邀請」確認視窗
在 newhire@example.invalid 那一列按「撤銷」。確認視窗寫明邀請的 Email、角色與到期時間，並說明邀請記錄會保留並標示為「已撤銷」、對方手上的邀請連結會立即失效，撤銷後無法恢復，要再邀請就重新發送一封。按「撤銷 newhire@example.invalid 的邀請」。
出現「邀請撤銷成功」。只有「待處理」的邀請能撤銷；已接受、已撤銷、已過期的列沒有「撤銷」。公司管理者只能撤銷自己寄出的邀請，公司擁有者可以撤銷全公司的邀請。
步驟 12：確認舊邀請已撤銷
位置：「邀請管理」清單
看 newhire@example.invalid 那一列：狀態是「已撤銷」，操作欄沒有「撤銷」，其他列不受影響。和確認視窗說的一樣，這一列保留在清單裡作為紀錄，標成「已撤銷」，沒有被移除。
舊連結立刻失效，對方就算打開原本的邀請信也加入不了。此時還沒有新邀請，要讓他加入請做步驟 14。
步驟 13：同事用舊連結會看到什麼
位置：受邀同事的瀏覽器 → 舊的邀請連結（接受邀請頁）
同事若還是開啟舊連結，頁面顯示「載入失敗」與「無效的邀請連結」，沒有填寫姓名與密碼的表單。超過 7 天的連結訊息會是「邀請已過期」。畫面上的「重試」重打同一條連結，不會讓邀請復活。
請同事等新的邀請信，或由你把新連結私下交給他；不要叫他另外註冊一家公司。
步驟 14：重新發送邀請
位置：「邀請管理」→「邀請用戶」視窗 →「發送邀請」
再按「邀請用戶」，Email 與角色填一樣的內容（newhire@example.invalid、「管理員」），按「發送邀請」。若要換成別的信箱或角色，這裡就填新的。
出現「邀請已寄出」，連結 7 天內有效；清單最上面多一列新的「待處理」，舊的「已撤銷」保留作紀錄。對方接受後才會出現在「公司成員」。若提示是「邀請已建立，但邀請信沒有寄出」，把畫面上的連結私下交給本人，做法見「邀請公司同事，並設定物件管理權限」。
步驟 15：同事接受不了時，檢查使用者名額
位置：左側選單「營運管理」→「儀表板」→「授權狀態」卡片
打開「儀表板」，看「授權狀態」卡片的「用戶」：大數字是目前啟用中的成員數（已停用的成員不算），「上限」是方案的使用者名額。範例是 4、上限 15（27%）：5 位成員裡有 1 位已停用（王同事），不佔名額，名額夠用，所以同事接不了邀請的原因要回到步驟 9 檢查邀請本身。名額用完時，「用戶」的數字會等於上限（例如個人版 3、上限 3），卡片下方出現「已達方案上限，升級可增加額度」；這時邀請信仍寄得出去，但對方按下接受，會看到「帳號開通失敗」，內容是這家公司的使用者名額已滿、名額騰出後這封邀請仍然有效。這張卡片的數字約每 5 分鐘自動更新一次，需要最新數字時按瀏覽器的重新整理。
名額夠用就不是這個原因。名額已滿時，先看有沒有不再使用的成員：按他那一列的「停用」（步驟 3），停用的成員不佔名額，名額馬上空出（卡片的數字重新整理後更新），同事再用原連結即可加入。沒有可停用的人，請公司擁有者到側邊欄「方案升級」查看目前方案與用量，按建議方案旁的「寄出申請」，或在「選擇方案」按所選方案的申請按鈕（會開啟郵件軟體，沒有線上付款；好寓|租屋管理系統 開立帳單、收款後人工開通），開通後同事用原連結即可加入。停用的成員之後要回來，按「啟用」時會再佔一個名額，要先有空名額（步驟 25）。畫面沒有單筆刪除成員的功能，批量刪除真正刪掉的帳號會永久移除，無法復原，不要為了空出名額而刪除同事，停用就夠了。公司擁有者，以及建立過房屋、上傳過付款憑證等仍連著業務資料的成員，批量刪除時會被跳過，通知會說明原因，但「停用」不受影響（見步驟 16、17）。名額已滿時，批量停用與批量刪除照樣可以使用，批量啟用則需要有空名額。
步驟 16：批量刪除前：看確認視窗說明哪些成員不會被刪除
位置：「用戶管理」→「公司成員」→ 勾選成員 →「批量刪除」→「批量刪除成員」確認視窗
批量刪除和批量啟用、批量停用一樣，只有公司擁有者完成得了（公司管理者不顯示這些按鈕，見步驟 18）；用戶名額已滿時，批量刪除與批量停用照樣能用，批量啟用則需要有空名額。回到「公司成員」，勾選王同事（教學用）與行政人員（教學用）兩列的勾選框，清單上方會出現「已選擇 2 位」，旁邊是「批量啟用」「批量停用」「批量刪除」。公司擁有者那一列與你自己那一列的勾選框是灰的，不能勾選。按「批量刪除」，開啟「批量刪除成員」視窗。「受影響對象」寫著「成員帳號將被刪除：2 筆」「該成員的房屋管理指派將一併失效」，以及新增的一行：「仍連著業務資料的成員（例如建立過房屋、上傳過付款憑證）不會被刪除，完成後會逐位說明原因」；下面逐位列出姓名、Email、角色與狀態，最後是紅字「此操作無法復原，相關資料將永久移除。」。在「請輸入「2」以確認」的欄位輸入 2。
視窗只說這類成員不會被刪除，不會事先標出是哪一位，所以要按下確認之後才知道。範例中，王同事上傳過 4 筆付款憑證，行政人員建立過 1 間房屋、提出過 2 筆續約申請。輸入的數字不符時，按「刪除 2 位成員」會提示「輸入內容不符，請重新輸入」，不會送出；不想刪就按「取消」。到這裡還沒有刪除任何帳號。
步驟 17：按下確認，看哪些成員被跳過與原因
位置：「公司成員」→「批次處理結果」
按確認視窗的「刪除 2 位成員」。完成後查看「批次處理結果」，逐位核對未刪除原因：王同事仍連著 4 筆付款憑證，行政人員仍連著 1 間房屋與 2 筆續約申請。
結果面板列出失敗 2 筆及各自原因，兩位仍在清單，選取保留。這次沒有刪除任何帳號；離職停權請改用「停用」，不要刪除帳務與合約證據。
步驟 18：公司管理者：查看成員並交接管理需求
位置：公司管理者帳號 →「用戶管理」→「公司成員」
以公司管理者進入「用戶管理」，可查看公司成員、按「邀請用戶」，並在「邀請管理」處理自己寄出的邀請。邀請角色只有「一般用戶」與「管理員」。成員列不顯示「停用」「啟用」「變更角色」「轉移擁有者」，也不顯示批量管理操作；需要停用離職同事時，記下對方姓名、Email 與原因，交給公司擁有者處理。
公司擁有者依步驟 3 停用或步驟 6 啟用後，重新查看成員清單確認狀態。公司管理者無須嘗試隱藏的操作，也不要為了處理一次成員異動而提高角色。
步驟 19：把公司交給別人：轉移擁有者（說明與密碼）
位置：「公司成員」→ 林管理者（教學用）那一列的「轉移擁有者」→「轉移公司擁有者」視窗
公司要交給合夥人或接手的人時，由現任公司擁有者在接手成員那一列按「轉移擁有者」。只有現任擁有者看得到這個按鈕，對象必須是啟用中的成員（已停用的成員沒有這個按鈕，要先啟用），而且一個帳號只能擁有一家公司。範例把晴禾租屋交給林管理者（教學用）。第一個視窗「轉移公司擁有者」先說明後果：林管理者會成為公司擁有者，可以管理成員、變更角色與修改公司設定；你會改為「公司管理者」，仍可處理日常業務，但不能再管理既有成員或修改公司設定；之後只有新擁有者能把擁有者轉回給你。在「目前的登入密碼」輸入你自己的登入密碼（欄位以圓點遮住），按「下一步」。
視窗切換到第二步「確認轉移擁有者」，到這裡還沒有任何變更。密碼沒填就按「下一步」會提示「請輸入目前的登入密碼」。密碼不對時，送出後會退回這一步，欄位下方寫「目前密碼不正確，擁有者沒有變更。」；系統會把失敗的嘗試記入操作日誌，15 分鐘內最多嘗試 5 次。
步驟 20：輸入公司名稱，確認轉移
位置：「確認轉移擁有者」視窗
視窗的「受影響對象」寫明：林管理者（教學用）成為公司擁有者、你改為公司管理者，並說明「公司資料不會變動或刪除。轉移後只有新擁有者能把擁有者轉回給您。」在標示「請輸入…以確認」的欄位照打公司名稱「晴禾租屋（教學用）」，再按「將擁有者轉給 林管理者（教學用）」。名稱打錯會提示「輸入內容不符，請重新輸入」，不會送出。
右上角出現「已轉移公司擁有者」通知，內容說林管理者（教學用）現在是晴禾租屋（教學用）的擁有者，您的角色已改為公司管理者。公司的擁有者與兩個人的角色在同一個動作裡一起更換。系統不會寄信或另外通知新擁有者，請你自己告訴他。
步驟 21：確認擁有者已換人
位置：「用戶管理」→「公司成員」清單（以原本的擁有者帳號）
清單重新載入後，林管理者（教學用）的角色是「公司擁有者」，原本的公司負責人（教學用）改為「公司管理者」。你的畫面也同步變了：因為你現在是公司管理者，「停用」「啟用」、批量管理、「變更角色」與「轉移擁有者」都不再顯示，成員管理交由新擁有者處理。
擁有者換成新的人才算完成。新擁有者登入後可以管理成員、變更角色與修改公司資料；要轉回給你，必須由他操作。你仍是公司管理者，可處理日常業務。如果你之後想離開這家公司，可到「個人設定」→「公司資訊」→「離開公司」，做法見「修改本人資料與密碼，並設定介面語言與深淺色主題」。
步驟 22：免費版公司：啟用中的成員超過上限時，橫幅怎麼說
位置：任何頁面頂端的橫幅 →「管理成員」→「用戶管理」→「公司成員」
免費版的使用者上限是 1 位，只算啟用中的成員，停用的成員不佔名額。試用或付費到期後，系統會自動轉為免費版；轉換後若啟用中的成員超過 1 位，每個頁面頂端都會出現不能關閉的橫幅「超過免費版額度，暫時無法新增或修改」，內容寫「目前 4 位啟用中的成員，免費版上限 1 位」，並說明超額期間不能新增或修改資料，但仍可檢視、匯出、封存與刪除；「停用或移除 3 位成員或升級方案，即可恢復新增與修改」。按橫幅上的「管理成員」前往「用戶管理」，按「查看方案」前往「方案升級」。範例沿用晴禾租屋的 5 位成員，假設它已轉成免費版：5 位成員裡 4 位啟用中（周助理已停用，不算）。超額期間被擋的有：邀請用戶、啟用、變更角色；仍可用的有：停用（單筆與批量）、批量刪除、轉移擁有者、匯出，以及全部查看。房間超過 5 間時也會出現同樣的橫幅（改成封存幾間房），本篇只談成員。
看到橫幅與「共 5 位成員」。橫幅算的是啟用中的成員（4 位），已停用的周助理不算。要恢復新增與修改，有兩條路：把啟用中的成員停用或移除到上限內（步驟 23、24），或升級方案。
步驟 23：超額時，停用離職的成員，名額立即空出
位置：「公司成員」→ 王同事（教學用）那一列的「停用」→「停用成員帳號」確認視窗
按「停用 王同事（教學用）」並確認。免費版超額時，停用是放行的（只減不增）：右上角出現「用戶停用成功」，王同事的狀態變成「已停用」。橫幅是快取，約每 5 分鐘自動更新，按瀏覽器的重新整理後改寫為「目前 3 位啟用中的成員，免費版上限 1 位」，並寫「停用或移除 2 位成員」。超額期間，「邀請用戶」「啟用」與「變更角色」仍被擋下（錯誤代碼 1407）：右上角出現「發送邀請失敗」或「更新用戶狀態失敗」，內容是「超過免費版額度：目前 N 位啟用中的成員，上限 1 位。…」。
王同事是「已停用」，沒有任何資料被改動，也不再佔用使用者名額。帳號與歷史紀錄都保留，之後可以再啟用（步驟 25）。
步驟 24：超額時，批量停用連著業務資料的成員
位置：「用戶管理」→「公司成員」→ 勾選成員 →「批量停用」→「批量停用成員」確認視窗
行政人員（教學用）建立過房屋，批量刪除會跳過他（步驟 16），但「停用」不受影響。勾選林管理者（教學用）與行政人員（教學用），按「批量停用」，在「批量停用成員」視窗按「停用 2 位成員」。免費版超額時，批量停用與批量刪除都放行，因為它們只減不增（剛到期、還在轉為免費版的空窗期則一律被擋）；批量啟用與變更角色照樣被擋。
出現通知「批量停用完成」，內容「已停用 2 位成員」。重新整理頁面後，啟用中的成員只剩公司擁有者 1 位，沒有超過上限，橫幅消失，邀請、啟用與變更角色恢復可用。離職而且沒有連著業務資料的成員，也可以用批量刪除移除（做法見步驟 16、17）；連著資料的成員只能停用。停用的成員保留帳號與歷史紀錄，之後可以再啟用。
步驟 25：名額已滿時，啟用會被擋下
位置：「公司成員」→「狀態篩選」選「已停用」→ 王同事（教學用）那一列的「啟用」→「啟用成員帳號」確認視窗
接續步驟 24：啟用中的成員只剩公司擁有者 1 位，剛好用滿免費版的 1 個名額（1／1 不算超額，所以橫幅消失、寫入恢復）。王同事要回來：把「狀態篩選」選「已停用」，按他那一列的「啟用」，再按「啟用 王同事（教學用）」。啟用會多佔一個名額，伺服器先檢查有沒有空名額（錯誤代碼 1404）：右上角出現「更新用戶狀態失敗」，內容是「使用者名額不足：目前 1 位啟用中的成員，上限 1 位，這次要啟用 1 位，只剩 0 個名額。停用的成員不佔名額；請先停用不再使用的成員，或至方案頁面升級。」批量啟用、編輯時改成啟用，同樣要有空名額；一次啟用多位時，訊息會寫這次要啟用幾位、只剩幾個名額，而且一位也不會啟用。
王同事仍是「已停用」，沒有任何資料被改動。要讓他回來，先停用另一位不再使用的成員，或到側邊欄「方案升級」申請更高的方案（步驟 15），名額空出後再按「啟用」。這和步驟 23 的 1407 不同：1407 是整家公司超額而唯讀；1404 只是這一次「啟用」沒有空名額，公司其他操作不受影響。
步驟 26：匯出本人資料摘要
位置：「用戶管理」→ 本人那列的「匯出」
在「用戶資料匯出」選「資料摘要」，按「立即匯出」，再按「開始匯出」。
視窗顯示「匯出完成」與本次摘要，可按「複製資料」或「下載檔案」。
步驟 27：重新選擇完整資料並匯出
位置：「用戶資料匯出」→「重新匯出」
按「重新匯出」，改選「完整資料匯出」並按「下一步」。填寫「匯出原因」，按「開始匯出」，在準備頁再按「開始匯出」。
結果改為「完整資料」，顯示本輪原因與資料統計；不沿用上一輪摘要。可下載檔案後關閉視窗。
完成後
「公司成員」裡離職同事的狀態是「已停用」，他無法登入；回來的同事是「啟用中」，角色也已改成需要的角色。舊邀請顯示「已撤銷」，新邀請是「待處理」，受邀同事拿到的是新連結。用戶名額足夠時，同事接受邀請後會出現在「公司成員」，狀態「啟用中」。需要公司擁有者才能做的動作，已經交給擁有者處理，沒有靠提高角色來解決。若公司已轉交給別人，「公司成員」顯示新擁有者的角色是「公司擁有者」，原擁有者是「公司管理者」。 若公司是免費版而啟用中的成員超過上限，橫幅會寫出差幾位；把啟用中的成員停用或移除到上限內，或升級方案後，橫幅消失，邀請、啟用與變更角色恢復可用。名額已滿時要讓停用中的成員回來，先停用另一位成員或升級方案，再按「啟用」。
疑難排解
看不到「用戶管理」：只有公司擁有者與公司管理者有這個選單，管理員與一般用戶看不到，直接輸入網址也只會看到無權限畫面。請有權限的同事處理，是否要調整角色由公司擁有者評估。看不到「停用」「啟用」或批量管理：這些操作只對公司擁有者顯示，公司管理者請依步驟 18 交接。擁有者操作後出現「更新用戶狀態失敗」：通知內容就是原因；若操作期間角色已變更而收到「權限不足」，請重新整理並交給現任擁有者。寫「超過免費版額度」是免費版啟用中的成員超額（步驟 22 至 24），要停用或移除多出來的成員，或升級；寫「使用者名額不足」是啟用時沒有空名額（步驟 25），先停用另一位成員或升級；試用或付費剛到期時，系統會在數分鐘內自動轉為免費版，轉換完成前新增、修改與刪除（含停用與批量刪除）都暫時被擋，稍等幾分鐘重新整理即可，「轉移擁有者」不受影響，這段期間仍可更換負責人；轉換後若啟用中的成員超過 1 位，就是上面的免費版超額。擁有者那一列沒有「停用」：公司擁有者與你自己的帳號不能被停用、不能批次處理，伺服器也會拒絕。公司擁有者只有一位，不能被停用，也不能用「變更角色」改掉，所以公司不會變成沒有擁有者；要換人請用「轉移擁有者」（步驟 19 至 21）。系統沒有要求至少保留一位公司管理者的規則，只保護擁有者與本人，停用其他管理者前請自己確認還有誰能接手。邀請一直是「待處理」：先看「過期時間」，已過就直接重新發送，沒過就先「撤銷」再重寄。對方說沒收到信：請他查垃圾郵件並確認 Email 拼寫；若提示「邀請已建立，但邀請信沒有寄出」，把畫面上的連結私下交給本人。重新發送時顯示「這個帳號已經是公司成員」：這個 Email 已經在「公司成員」，不需要再邀請；對方登入不了時先看他是不是「已停用」。顯示「這個帳號屬於其他公司」：系統不會轉移帳號，請對方先離開原公司（到「個人設定」→「公司資訊」分頁，按最下方的「離開公司」，步驟見「修改本人資料與密碼，並設定介面語言與深淺色主題」）後再重新邀請，或改用別的 Email。若該 Email 已有帳號但沒有公司，也只會建立待接受邀請。本人須登入受邀帳號、驗證信箱、設定不同的新密碼並確認加入；已啟用雙因素認證時須輸入目前驗證器代碼。名額在接受時重新檢查，滿額時邀請保持待接受，請先騰出名額或升級再重試。完整交接見「邀請公司同事，並設定物件管理權限」。同事接受邀請顯示「帳號開通失敗」且說名額已滿：見步驟 15，需先停用不再使用的成員或升級方案，邀請仍然有效。發送邀請時顯示「超過免費版額度」：公司是免費版而且啟用中的成員超過上限，先停用或移除多出來的成員，見步驟 22 至 24。橫幅或儀表板的數字沒有跟上剛做的停用、刪除或升級：這兩處的數字約每 5 分鐘自動更新一次，按瀏覽器的重新整理可立即取得最新數字；後端判定用的是即時數字。要一次處理多位同事：勾選後，清單上方會出現「批量停用」「批量啟用」；批量啟用要有足夠的空名額，不夠時整批都不啟用，通知會寫這次要啟用幾位、只剩幾個名額；「批量刪除」真正刪掉的帳號是永久移除，無法復原，也會讓他們的房屋管理指派一併失效。公司擁有者，以及建立過房屋、上傳過付款憑證、提出過續約申請、建立過合約範本、送過付款回報等仍連著業務資料的成員，不會被刪除：擁有者的勾選框是灰的，其他成員會被跳過，通知寫明原因，這類成員請改用「停用」。批量刪除的通知標題是「批量刪除失敗」，表示沒有任何人被刪除；是「部分成員未被處理」，表示已刪除一部分，其餘的原因接在後面，已刪掉的帳號不能恢復（步驟 16、17）。通知寫「此帳號是公司擁有者，請先轉移擁有者或解散公司」：這個帳號是公司擁有者，不能刪除，帳號與公司都沒有變動，要換人請用「轉移擁有者」（步驟 19 至 21），解散公司不在本篇範圍。看不到「變更角色」或「轉移擁有者」：這兩個按鈕只有公司擁有者看得到。擁有者那一列與你自己那一列沒有「變更角色」；已停用的成員沒有「轉移擁有者」，要先啟用；你是公司管理者時請交給公司擁有者。選單裡沒有「公司擁有者」可選：擁有者只能用「轉移擁有者」換人，不能用「變更角色」指派。「變更角色失敗」：多半是剛好有人完成了轉移擁有者，或對方已不在公司；重新整理頁面確認後再操作，錯誤訊息會寫明原因。「轉移擁有者失敗」：「目前密碼不正確」表示登入密碼打錯，重新輸入；15 分鐘內最多嘗試 5 次，超過要等一段時間；「已停用」表示對方的帳號停用中，請先啟用；訊息說對方已登記為另一家公司的擁有者，表示對方已擁有另一家公司，一個帳號只能擁有一家公司，請對方先處理那家公司；訊息說「您的帳號在確認期間有變更」，表示兩個分頁同時操作或你剛改過密碼，重新整理後再試。轉移後想轉回來：只有新擁有者能把擁有者轉回給你。擁有者想離開公司：公司還有其他成員或資料時不能直接離開，請先轉移擁有者，之後以公司管理者身分到「個人設定」→「公司資訊」→「離開公司」，見「修改本人資料與密碼，並設定介面語言與深淺色主題」。 「最後登入」記錄最近一次成功通過密碼及雙因素認證（有啟用時）的登入；重新整理或自動續期不算再次登入。「帳號建立時間」是這個帳號最初建立的時間，不是加入目前公司的時間；沒有可用日期時顯示「未知」。未寄出的邀請可從持續顯示的通知取得連結，私下交給受邀同事；通知很長也會在框內換行，開啟下一個視窗後仍可使用其關閉按鈕。 「最後登入」須完成密碼與已啟用的雙因素認證才會更新，不能由帳號資料編輯或舊登入時間功能改寫。修改姓名會去除前後空白，不能只填空白；單字姓名仍可使用。 尚未有最後登入紀錄的帳號，下次成功登入後才補上。