確認所屬公司並維護公司基本資料
公司擁有者在「公司管理」確認目前所屬的公司，修改公司名稱、聯絡電話、信箱、地址與描述後儲存。也說明公司名稱旁的狀態標籤（營運中、試用中、唯讀、已停用）是什麼意思、到「方案升級」怎麼查看目前方案、有效期限與用量、授權到期後自動轉為免費版、用量超額而唯讀時資料怎麼保留與匯出、公司管理者與管理員看得到什麼、為什麼不能儲存，「成員一覽」「物業清單」只是唯讀摘要，以及「通知設定」上方「目前的方案不會寄送租客提醒」是什麼意思。
開始前
- 適用對象與權限：只有公司擁有者能修改基本資料。公司管理者、管理員與一般用戶也打得開「公司管理」，看到同一份表單，但按「儲存變更」會被拒絕（見步驟 8）。
- 一個帳號目前只屬於一家公司，「公司管理」顯示的就是你所屬的那一家；畫面沒有切換公司的選單。若你看到的不是你的公司，請看最下方的常見問題。
- 「成員一覽」與「物業清單」都是唯讀摘要。邀請與停用成員在「用戶管理」，新增與編輯物業在「房屋管理」；「通知設定」只看上方的方案提示（步驟 7）；「LINE 通知」是另外的設定，不在本篇範圍。
- 公司名稱右側的狀態標籤依公司是否啟用與授權狀態顯示：「營運中」「試用中」「唯讀」（含「試用已結束（唯讀）」「授權已到期（唯讀）」「尚未開通（唯讀）」「超過免費版額度（唯讀）」；前三種只出現在授權到期後、自動轉為免費版之前的幾分鐘）或「已停用」，意思見步驟 2。公司目前的方案名稱、有效期限與用量看「方案升級」（見步驟 11），儀表板「授權狀態」看五項用量（見步驟 10）。
- 方案的額度只有兩項：房間數與使用者數。免費版 5 間房、1 位使用者；個人版（20／50／100 間）3 位使用者；團隊版（50／200／500 間）15 位使用者；新註冊的公司有 14 天試用，功能與額度同團隊版（15 位、500 間）；試用或付費到期後，系統會在數分鐘內自動轉為免費版（資料都在，免費版沒有的付費功能停用），只有用量超過免費版上限時才會唯讀。已封存的房屋與房間不計入房間數；使用者名額只算啟用中的成員，停用的成員與租客帳號都不佔。房屋、租客、租約也有上限，達到時一樣不能新增：房屋上限等於房間級距（空房屋也計入），租客與租約是房間級距的 20 倍，舊方案的上限更小；它們不是對外計價的依據，用量在儀表板「授權狀態」卡片查看。升級與續約由我們人工開單、收款後開通，沒有線上付款。
- 範例：晴禾租屋（教學用），目前是「團隊版（50 間）」，有效至 2027 年 10 月 1 日，4 位成員（其中 3 位啟用中）、9 間房。把公司名稱改成「晴禾租賃管理（教學用）」，聯絡電話改成 02-0000-1111；步驟 2 與步驟 12 另用一家剛轉為免費版、用量超過免費額度的公司示範唯讀，步驟 7 用一家免費版公司示範通知設定的方案提示。畫面全是教學用資料；今天是 2026 年 10 月 14 日。
操作步驟
步驟 1：開啟公司管理，確認所屬公司
位置：左側選單「帳號管理」→「公司管理」→「基本資料」頁籤
以公司擁有者登入，按「公司管理」。頁面上方的卡片是你目前所屬的公司：公司名稱「晴禾租屋（教學用）」、「公司 ID：guide-company-a」與公司描述；下方預設停在「基本資料」，欄位有公司名稱、聯絡電話、公司信箱、公司地址、公司描述。卡片右側的標籤是公司狀態，授權有效的公司寫「營運中」（意思見步驟 2）。表單下方還有「匯出公司資料」卡片，公司擁有者與公司管理者才看得到（見步驟 12）。
公司名稱與公司 ID 正確、標籤是「營運中」或「試用中」，就表示你在對的公司、公司照常使用。若名稱不是你的公司，先不要改任何欄位，看常見問題。
步驟 2：看懂公司名稱旁的狀態標籤
位置：「公司管理」→ 上方公司卡片右側的狀態標籤
看公司卡片右側的標籤。「營運中」：授權有效（或免費版且用量在額度內），一切照常。「試用中」：還在 14 天試用期內，可正常使用，功能與額度同團隊版。「試用已結束（唯讀）」「授權已到期（唯讀）」「尚未開通（唯讀）」：授權剛到期、還沒轉為免費版的短暫狀態，暫時不能新增、修改或刪除；系統會自動轉為免費版，通常數分鐘內完成，資料完整保留，開通或續約則立即恢復。畫面上方另有橫幅說明原因，例如「試用已結束，系統目前為唯讀」，並寫明系統會自動轉為免費版。沒有更細的原因時，標籤只寫「唯讀」。轉為免費版之後，標籤變成「營運中」，用量超過免費版上限時變成「超過免費版額度（唯讀）」：免費版（5 間房、1 位啟用中的成員）的房間或成員超過額度時，不能新增或修改，期間仍可檢視、匯出、封存與刪除；封存房間、停用或移除成員（停用的成員不佔名額）回到額度內，或升級方案即可恢復。圖中是剛轉為免費版的晴禾租屋：目前 9 間房、3 位啟用中的成員，橫幅寫要封存 4 間房、停用或移除 2 位成員。「已停用」：平台停用了整家公司，成員通常連登入都會被擋。這個標籤和儀表板「授權狀態」卡片用同一個授權判定（見步驟 10），但儀表板卡片在授權到期後、轉為免費版之前一律寫「已過期」。授權資料還沒載入完時，標籤暫時只依公司是否啟用顯示「營運中」，載入後才改成實際狀態。
標籤是「營運中」或「試用中」，公司照常使用；寫著「唯讀」字樣時，步驟 4 的「儲存變更」這類新增與修改會被擋下。剛到期的短暫唯讀，等幾分鐘重新整理，標籤會變成「營運中」，或在用量超過免費版上限時變成「超過免費版額度（唯讀）」；超額時封存房間、停用或移除成員，或請公司擁有者按橫幅的「查看方案」前往「方案升級」（見步驟 11），選好方案後寄出申請，我們開立帳單、收款後開通，立即恢復。唯讀期間要把資料帶走，見步驟 12。做法另見「操作被擋住時：分辨角色、功能、額度與唯讀」。
步驟 3：修改要更新的欄位
位置：「公司管理」→「基本資料」表單
把「公司名稱」改成「晴禾租賃管理（教學用）」，「聯絡電話」改成 02-0000-1111。「公司名稱」必填，清空會無法儲存；「公司信箱」要是 Email 格式；其他欄位沒有格式限制，不用改的保持原樣。
欄位顯示新的值，但上方卡片仍是舊名稱，因為還沒有儲存。尚未儲存前，修改只存在這個畫面，離開頁面就不會保留。
步驟 4：按「儲存變更」並核對結果
位置：「基本資料」表單右下角「儲存變更」
按「儲存變更」，送出期間按鈕會暫時寫「儲存中…」。成功後右上角出現「公司資料更新成功」，上方卡片的名稱換成「晴禾租賃管理（教學用）」，表單也重新顯示系統儲存後的值（聯絡電話 02-0000-1111）。
名稱與電話都是新的才算完成。之後寄出的邀請信，以及同事開啟的接受邀請頁，會用新的公司名稱；已經寄出的舊邀請信不會改。儀表板「授權狀態」旁的名稱要重新整理頁面才會換（見步驟 10）。
步驟 5：查看成員一覽（唯讀摘要）
位置：「公司管理」→「成員一覽」頁籤
按「成員一覽」。上方是成員總數、啟用中、已停用與物業數，下方依角色列出人數，再往下是成員列表（姓名、Email、角色、狀態與最後登入）。這一頁只能看，不能邀請、停用、變更角色或轉移擁有者；要處理成員，按右上角的「前往用戶管理」。範例：成員總數 4、啟用中 3、已停用 1；只有「啟用中」的成員佔使用者名額（範例佔 3 位），停用的不佔。
摘要的人數與「用戶管理」的「公司成員」一致。邀請、停用、變更角色、轉移擁有者與撤銷邀請都在「用戶管理」做，邀請同事的完整流程見「邀請公司同事，並設定物件管理權限」。
步驟 6：查看物業清單
位置：「公司管理」→「物業清單」頁籤
按「物業清單」，會列出公司名下的物業、地址與總房間數（範例：晴禾公寓（教學用），總房間數 9）。按「查看詳情」會進入該物業的詳情頁；還沒有物業時會顯示「新增物業」。新增與編輯物業在「房屋管理」。
這裡只是摘要，沒有編輯功能。列出的是公司名下的全部物業，不是只屬於你的物業。
步驟 7：確認「通知設定」能不能寄給租客
位置：「公司管理」→「通知設定」分頁
按「通知設定」。這一頁有兩組提醒：「租約到期提醒」（租約到期前提前幾天寄第一封，之後在到期前 7 天與 1 天再各寄一次）與「租金與逾期提醒」（逾期後第幾天各發一次催繳，例如 3,7,15），都是寄給租客的，信寄到租客登錄的電子郵件信箱。這些提醒需要方案含「自動通知房客」（個人版以上，14 天試用期間也有）。方案不含時，分頁最上方會顯示提示「目前的方案不會寄送租客提醒」，內文寫明繳費提醒、逾期通知與租約到期提醒需要個人版以上，目前這些提醒不會寄給租客（Email 與 LINE 都不會），通知紀錄裡也不會出現，右側有「查看方案」，按下去到「方案升級」。提示不影響設定：兩組提醒仍可勾選、填天數並按「儲存設定」，升級之後才會依設定開始寄送。方案含這項功能時看不到這塊提示。公司負責人、公司管理者與管理員可以儲存；一般用戶按「儲存設定」會被拒絕。圖中是一家免費版公司。「LINE 通知」分頁的通知規則在「通知對象」選「租客」時，也會出現同一塊提示，做法見「依收件角色設定 LINE 通知規則」。
看到提示，代表目前的方案不會寄出這兩組提醒，現在的設定是為升級預先準備的；沒看到提示，代表方案含這項功能。要讓租客收到提醒，請公司擁有者按「查看方案」，在「方案升級」寄出申請。
步驟 8：公司管理者：檢視基本資料並交由擁有者修改
位置：公司管理者帳號 →「公司管理」→「基本資料」
公司管理者、管理員與一般用戶可檢視公司基本資料；欄位會停用，畫面沒有「儲存變更」按鈕。確認目前公司名稱與聯絡方式，將要修改的內容交給公司擁有者。
公司資料保持原樣。公司擁有者從相同入口修改欄位並按「儲存變更」，看到成功通知後，其他成員重新整理即可確認新資料。
步驟 9：管理員與一般用戶：只能檢視成員摘要
位置：管理員帳號 →「公司管理」→「成員一覽」
管理員（與一般用戶）按「成員一覽」，會看到提示「您目前的角色沒有成員管理權限，因此只能檢視。需要調整成員請聯絡公司擁有者或公司管理者。」畫面沒有「前往用戶管理」，左側選單也沒有「用戶管理」。
需要邀請或停用成員時，把需求交給公司擁有者或公司管理者；停用、啟用與變更角色目前仍只有公司擁有者完成得了。
步驟 10：在儀表板核對公司名稱與授權狀態
位置：左側選單「營運管理」→「儀表板」→「授權狀態」卡片
按「儀表板」，找到「授權狀態」卡片。標題旁是目前的公司名稱，右上角的標籤才是公司的授權狀態（範例為「正常使用中」；快到期時寫「N 天後到期」，試用中寫「試用中，剩 N 天」，授權到期後、轉為免費版之前的幾分鐘寫「已過期」，免費版超額寫「超過免費版額度」）。下面是用戶、房屋、房間、租客、租約的使用量與上限（範例：用戶 3/15（只算啟用中的成員：4 位成員裡有 1 位已停用，不佔名額）、房屋 1/50、房間 9/50、租客 8/1000、租約 8/1000）。其中對外計價只看「用戶」與「房間」；「房屋」「租客」「租約」三格也是真正的上限（房屋上限等於房間級距，租客與租約是房間級距的 20 倍，舊方案更小），達到時一樣不能新增，只是不影響選哪個方案。剛改過公司名稱時，卡片旁的名稱要重新整理頁面（或重新登入）才會換成新名稱。
看到新名稱與「正常使用中」，代表資料已更新，公司也沒有被停用。標籤若是「已過期」，是授權剛到期、系統正在自動轉為免費版的短暫狀態，幾分鐘後重新整理；橫幅標題會寫清楚是試用已結束、授權已到期或尚未開通；公司真的被平台停用時，成員連登入都會被擋，不會只是「公司管理」的標籤變色。五格各自怎麼算，見「看懂儀表板：每張卡片與圖表怎麼算、點下去到哪裡」。
步驟 11：到「方案升級」確認目前方案、有效期限與用量
位置：左側選單「帳號管理」群組最下方的「方案升級」→「目前方案」
按左側選單的「方案升級」（橫幅與唯讀提示上的「查看方案」也會到這一頁；任何公司成員都打得開，升級或續約請交給公司擁有者決定）。「目前方案」寫著方案名稱與有效期限，下面的「房間」「使用者」是目前用量與上限。範例是「團隊版（50 間）」、「有效至 2027-10-01。」，房間 9 / 50、使用者 3 / 15（啟用中的成員）。方案名稱的寫法：免費版寫「免費版」，沒有到期日；個人版與團隊版帶房間級距，例如「個人版（20 間）」「團隊版（200 間）」；企業版寫「企業版」；試用中寫「試用（團隊版，剩 N 天）」，目前方案那一行寫「試用到 日期，到期後自動轉為免費版。」，試用結束寫「試用（已結束）」（轉為免費版之前的短暫狀態，轉換後寫「免費版」）；舊方案帶「（舊方案）」，例如「專業方案（舊方案）」，到期前額度與功能完全不變，續約時才決定要不要改用新方案。房間數只計尚未封存的房間，使用者只計啟用中的成員，停用的成員與租客帳號都不計入。頁面下方的「建議方案」或「續約時可改用」依目前用量建議級距；「選擇方案」只列比目前高、放得下目前用量的級距。要升級或續約時，按方案卡的申請按鈕（例如「申請團隊版（200 間）」）或「寄出申請」，會開啟郵件軟體，信件已填好方案、年繳金額、公司名稱與目前用量，寄出後我們才會收到；接著我們回覆並開立帳單，收到款項後開通，立即生效，不需要重新設定。目前沒有線上付款，新方案只收年繳（年繳金額是 10 個月的月費），寄出申請不需要先付款。
「目前方案」的名稱與有效期限正確、用量在上限內，就不用處理。剛到期時，這一頁會寫「已到期，系統會在數分鐘內自動轉為免費版。」，轉為免費版後寫「免費版沒有到期日。」，用量超過免費版上限時頁面上方另有「超過免費版額度，暫時無法新增或修改」的說明與出口；想繼續用付費方案，照上面的流程寄出申請；收款開通後，橫幅消失、「公司管理」的標籤恢復成「營運中」。
步驟 12：唯讀或想備份時：下載公司資料
位置：「公司管理」→「基本資料」表單下方的「匯出公司資料」
公司擁有者與公司管理者在「基本資料」表單下方看得到「匯出公司資料」卡片（管理員與一般用戶沒有）。按「下載公司資料」，瀏覽器會存下一份 JSON 檔，內含公司在系統裡的全部營運資料：房屋、房間、租客、租約、收款、押金、費用、電費、合約、退租結算、報修、屋況、房東等；身分證字號與銀行帳號以遮罩呈現，照片與文件只列出檔名與路徑。這個功能不受方案與授權狀態限制：免費版、授權到期或超額唯讀的公司都能下載。範例是剛轉為免費版、用量超過免費額度而唯讀的公司。送出期間按鈕寫「準備中…」，成功後右上角出現「已下載公司資料」，內容提醒「檔案含租客的聯絡資料與合約全文，請妥善保管。」。系統同一時間只處理一份匯出，同一家公司每小時最多 3 次。
收到「已下載公司資料」並在瀏覽器的下載位置找到檔案，就完成了；檔案含租客的個人資料，請存放在安全的地方。若出現「無法匯出公司資料」，內容寫著原因（例如其他匯出正在進行或太頻繁），稍後再按一次；檔案不完整時畫面會提示「下載的檔案不完整」，請重新下載。
完成後
「公司管理」上方卡片與「基本資料」顯示新的公司名稱與聯絡電話；重新整理後，儀表板「授權狀態」旁也是新名稱，標籤是「正常使用中」。你也在「方案升級」確認了目前方案與有效期限，知道試用或授權到期後系統會自動轉為免費版、資料保留且仍可匯出，用量超過免費版額度時才會唯讀；也看過「通知設定」上方有沒有「目前的方案不會寄送租客提醒」的提示。不是公司擁有者的人，已把修改內容交給擁有者處理，沒有靠提高角色來解決。成員與物業的異動則在「用戶管理」與「房屋管理」完成，不在本頁。
疑難排解
狀態標籤寫「試用已結束（唯讀）」「授權已到期（唯讀）」或「尚未開通（唯讀）」：授權剛到期，系統正在自動轉為免費版，通常數分鐘內完成；期間暫時不能新增、修改或刪除（儲存公司資料也會被擋下），資料完整保留。幾分鐘後重新整理，標籤會變成「營運中」，用量超過免費版上限時變成「超過免費版額度（唯讀）」。想繼續使用付費功能，請公司擁有者按橫幅的「查看方案」前往「方案升級」寄出開通或續約申請，我們開立帳單、收款後開通，立即恢復；細節見「操作被擋住時：分辨角色、功能、額度與唯讀」。標籤寫「超過免費版額度（唯讀）」：免費版的房間數或啟用中的成員超過上限（5 間房、1 位），仍可檢視、匯出、封存與刪除；封存房間、停用或移除成員（停用的成員不佔名額）回到額度內，或升級方案，就恢復。轉為免費版後，免費版沒有的付費功能會停用：會產生資料的模組顯示唯讀說明、既有資料仍可檢視與匯出，其他功能顯示「功能未啟用」。儀表板「授權狀態」卡寫「已過期」而這裡寫「試用已結束（唯讀）」：兩邊是同一個判定，儀表板卡片把授權到期後、轉為免費版之前的狀態都寫成「已過期」，這裡與橫幅才分得更細。「方案升級」寫的方案名稱不是我買的：舊方案的名稱帶「（舊方案）」，例如「專業方案（舊方案）」，到期前額度與功能不變；名稱與合約不符時請來信客服。標籤寫「已停用」：這家公司被平台停用，成員通常連登入都會被擋並看到說明；若你還能看到這個標籤，請來信客服。按「儲存變更」出現「更新公司資料失敗」，內容是「權限不足」：你不是公司擁有者，見步驟 8，請交給公司擁有者；公司剛到期、尚未轉為免費版，或用量超過免費版額度時，系統是唯讀，儲存也會被擋下，等轉換完成、用量回到額度內或升級後再儲存。清空「公司名稱」按儲存：畫面會提示「公司名稱不能為空」，不會送出。改了公司名稱但儀表板還是舊的：重新整理頁面或重新登入。看到的不是我的公司：目前一個帳號只屬於一家公司，畫面沒有切換公司的功能，也不能同時加入兩家公司。已經屬於某家公司的帳號，系統會拒絕自行再建立新公司，並提示若要轉換公司請聯繫平台客服。要加入另一家公司，必須先離開原公司：到左側「個人設定」→「公司資訊」分頁，按最下方的「離開公司」，確認後這個帳號就能接受其他公司的邀請，步驟見「修改本人資料與密碼，並設定介面語言與深淺色主題」。你是公司擁有者時，公司還有其他成員或資料就不能直接離開，畫面會列出卡住的項目：要交給別人接手，到「用戶管理」在接手成員那一列按「轉移擁有者」，轉移後你改為公司管理者，就能離開；公司不再使用且是空的（沒有其他成員、客戶資料、合約範本、收款帳戶、通知等設定及歷史紀錄），才會出現「離開並解散公司」，解散後無法復原。有任何客戶設定或歷史紀錄的公司不能自行解散，請來信客服。想停用公司：畫面沒有這個功能，公司的停用由平台處理，請來信客服。「通知設定」上方寫「目前的方案不會寄送租客提醒」：不是故障，是目前的方案（免費版，或不含「自動通知房客」的舊方案）不寄租客提醒；設定可以先儲存，升級到個人版以上才會寄送。「匯出公司資料」沒有出現：只有公司擁有者與公司管理者看得到，管理員與一般用戶請交給他們下載。「成員一覽」的人數與「用戶管理」不同：先重新整理；「成員一覽」只是摘要，以「用戶管理」的「公司成員」為準。 公司名稱上方出現「公司已終止服務，資料保留中」卡片：公司已終止服務、進入 90 日保留期間，資料只能檢視與匯出，「儲存變更」會被擋下。按卡片上的「前往資料保留」查看確切刪除時刻、建立保留匯出與通知紀錄，步驟見「終止服務後檢視與匯出資料」；公司擁有者要繼續使用，看「在保留期間恢復公司」。
延伸閱讀
- 邀請公司同事，並設定物件管理權限
- 設定公司 LINE 官方帳號通知
- 依收件角色設定 LINE 通知規則
- 建立房屋與房間
- 管理公司成員：停用或啟用帳號，並處理待接受的邀請
- 修改本人資料與密碼，並設定介面語言與深淺色主題
- 操作被擋住時：分辨角色、功能、額度與唯讀
- 看懂方案並申請開通或續約