看懂方案並申請開通或續約
適用於公司負責人（公司裡的其他成員也看得到「方案升級」頁，但申請與付款由公司負責人決定）。先在公開的定價頁看懂免費版、個人版、團隊版、企業版各適合誰，以及房間數與使用者數怎麼算；再到「方案升級」頁看目前方案與用量、依建議選房間級距、按按鈕寄出申請，等我們開單、付款、開通後重新整理確認。也說明試用與付費到期前的橫幅與提醒信、到期後系統自動轉為免費版是什麼狀態、免費版超過額度怎麼處理，以及舊方案客戶續約時畫面怎麼對照。價格與額度一律以定價頁與「方案升級」頁當下的畫面為準，本文不寫價格。
開始前
- 目前為試營運，暫不收費：服務條款與隱私權政策仍是草案，試營運期間不開立帳單、也不收款。需要更多房間、成員或功能，在「方案升級」頁按「聯絡我們開通」寄出申請，或直接來信 support@househu.com，由平台免費開通；開通後重新整理即可確認（步驟 9）。試營運期間，定價頁與「方案升級」頁上的價格是正式營運後的價格，僅供參考，申請按鈕顯示「聯絡我們開通」，申請信不寫金額。正式收費前會提前通知，並請你重新同意服務條款；本文以下說明的開立帳單、付款與續約流程，從那時起才適用。本段說明的畫面截圖待補拍，下方步驟的圖片仍是正式收費流程的畫面。
- 用公司入口登入。「方案升級」在左側選單「帳號管理」群組裡，公司裡的每一種角色都看得到、打得開；但申請方案、付款是公司層級的決定，請由公司負責人處理，其他成員看完用量與建議後告訴負責人即可。租客與獨立房東不使用這一頁，租客端對租客免費，不佔公司的使用者名額。
- 現在沒有線上付款。申請的方式是按頁面上的按鈕，開啟一封已經填好內容的郵件草稿，由你自己寄出；我們收到後回覆並開立帳單，收到款項後人工開通。寄出申請不需要先付款，也不會改變你目前的方案。所有新方案只收年繳，年繳金額是 10 個月的月費。
- 先知道到期後會發生什麼：試用或付費方案到期後，系統會在數分鐘內自動轉為免費版，不需要申請，也會寄信通知公司負責人。資料完整保留；免費版是 5 間房、1 位使用者與基本功能，免費版沒有的付費功能會停用（有些頁面變成只能檢視與匯出，有些整頁顯示「功能未啟用」）。用量在免費版額度內，照常新增與修改；超過額度才整個唯讀，封存房間、停用或移除成員或升級即可恢復，見步驟 12。轉換完成前的幾分鐘，系統暫時無法新增、修改或刪除。要保留付費功能與更大的額度，才需要申請開通或續約。
- 本文不寫任何價格。圖中的金額、房間上限與使用者上限是 2026 年 10 月 15 日的畫面，日後可能調整；請以你打開定價頁與「方案升級」頁時看到的數字為準。
- 準備好公司名稱、聯絡人與方便聯繫的時間，寄出申請時要補在信裡。需要一個能開啟郵件草稿的郵件軟體；沒有的話，直接寫信到「方案升級」頁最下方「申請流程」旁顯示的信箱也可以（見步驟 7）。
- 本文使用教學示範資料：公司「晴禾租屋（教學用）」，參考日期 2026 年 10 月 15 日，試用剩 9 天、18 間房、2 位使用者。畫面全是合成資料，申請信也沒有寄出。
操作步驟
步驟 1：在定價頁看四個方案各適合誰
位置：公開的定價頁（本站網址加 /pricing，不用登入）；也可以從「方案升級」頁最下方的「查看完整功能比較」進入
打開頁面，看標題「方案與價格」下方的四張方案卡，由左到右是：「免費版」適合自己管、房間很少、自己記帳；「個人版」適合自己管房子，要系統代勞收租、催繳、電費、簽約；「團隊版」適合多人分工，或替房東代管；「企業版」是專案報價，適合超過團隊版最大級距，或要資料搬移、客製合約範本。個人版與團隊版的卡片上有「房間級距」選項，點選不同級距，同一張卡的年繳金額、「平均每月」、「房間上限」、「使用者上限」會一起換。卡片上的「免費開始」是給還沒有帳號的人註冊用，你已經有公司帳號，不必按；企業版的「聯絡我們」是來信詢價。要申請付費方案，到步驟 4 的「方案升級」頁，不在這裡。
看到四張方案卡與各自的房間上限、使用者上限、年繳金額，所有方案只收年繳。圖是 2026 年 10 月 15 日的畫面，價格與額度以你打開時看到的為準。下一步看「計費方式」怎麼算。
步驟 2：看懂計費方式：年繳、房間數與使用者數
位置：同一頁往下捲，「計費方式」區塊
左邊「怎麼算」列五條規則：計費單位是一家公司一年；年繳 ＝ 10 個月；房間數算公司裡尚未封存的房間（含空房），已封存的房屋與房間不算；使用者算公司成員中啟用中的登入帳號（含擁有者），停用的成員與租客帳號不算；級距選能容納目前房間數的最小一級。右邊「公式」是年繳金額、平均每月、每間每月的算式。下方「範例」用目前的方案表算出四種情境該選哪個方案。名額的細節（例如停用的成員不佔名額）見文章開頭的「方案怎麼算：房間數、使用者數與年繳」。
能說出自己公司的房間數與使用者數，並用範例對照出大約落在哪個方案與級距。範例是情境示意，實際以你公司的用量與「方案升級」頁的建議為準。
步驟 3：對照功能比較，確認需要的功能在哪個方案
位置：同一頁再往下捲，「功能比較」區塊
表格由上而下分成幾組：「價格與額度」、「基本功能（所有方案）」、「個人版起」、「團隊版起」、「所有方案都包含（不收費）」。打勾代表該方案有，灰色短橫線代表沒有。免費版只有基本功能；個人版起多了每月自動產生帳單、自動通知房客、合約管理、電費分攤、費用管理、退租結算、報修單、收支報表；團隊版起再多房東管理、物件分派、批次操作、操作日誌、進階報表。最後一組「租客端」「匯出全部資料」「封存區」「兩步驟驗證」每個方案都有。
知道自己要用的功能從哪個方案開始有。例如要房東對帳單與物件分派，至少是團隊版；只要自動帳單與催繳，個人版就夠。
步驟 4：開啟「方案升級」，看目前方案與用量
位置：左側選單「帳號管理」→「方案升級」；或按全站橫幅上的「查看方案」
登入後按左側選單最下面「帳號管理」群組的「方案升級」。頁面上方可能有一條全站橫幅（示範是「試用中，剩 9 天」，右邊有「查看方案」與關閉鈕）。標題「方案升級」與一句說明下面有「看懂方案並申請開通或續約」按鈕（就是本文）；再往下的「目前方案」卡有：方案名稱（示範是「試用（團隊版，剩 9 天）」）、到期說明、「房間」與「使用者」兩格的「目前用量 / 上限」（示範是 18 / 500 與 2 / 15）。已付費的方案寫「有效至 日期」，免費版寫「免費版沒有到期日。」。房間數只計尚未封存的房間，租客帳號不計入使用者。「目前方案」卡的用量超過上限時，數字會變成警示色。
看到目前方案、到期日與兩個用量。示範這一格寫「試用到 2026-10-24，到期後自動轉為免費版。」，橫幅也寫「試用結束後若未開通，會轉為免費版」，兩處說法一致。同一頁往下是「建議方案」與「選擇方案」。
步驟 5：看建議方案與它的理由
位置：「方案升級」→「目前方案」下面的「建議方案」區塊
第一行是依目前用量算出的建議，格式是「目前 18 間房、2 位使用者 → 個人版（20 間），年繳 …元」；下一行說明為什麼，例如「自己管、最多 3 位使用者時，個人版就夠；級距取能容納目前房間數的最小一級」。如果你現在開著、但建議方案不含的功能，會列出來：示範是試用中開著團隊版功能，所以寫「目前開著、但個人版（20 間）不含的功能：房東管理、物件分派、批次操作、操作日誌、進階報表」，並提供改選團隊版的級距與年繳金額。這一區的標題依你的狀況不同：試用與免費版是「建議方案」，個人版與團隊版是「建議升級」（只推薦比目前更高的方案），舊方案是「續約時可改用」；用量超過可以直接選購的級距時，改成「聯絡我們報價」。要申請建議的方案，按這一區的「寄出申請」。
知道系統建議哪個方案與級距、為什麼，以及選它會失去哪些目前開著的功能。若需要那些功能，改選團隊版，不要先申請再回頭補。
步驟 6：選擇房間級距，確認按鈕上的方案
位置：「方案升級」→「選擇方案」區塊的「個人版」「團隊版」兩張卡
這一區只列「比目前更高、而且放得下目前房間數與使用者數」的級距。在要申請的卡片上，點「房間級距」裡的選項，例如個人版的「50 間」；同一張卡的年繳金額、「平均每月」、「房間上限」、「使用者上限」與底下按鈕的文字會一起換成「申請個人版（50 間）」。建議的那張卡上有「建議」標籤。如果某個方案放不下目前的使用者，卡片不會顯示價格，而是說明原因，例如個人版最多 3 位使用者而目前人數超過；這時選團隊版，或先移除多出來的成員。要選較大的級距，是為了預留房間增加的空間；選小了，新增房間到上限時會被擋下。
卡片與按鈕都是你要申請的方案與級距。示範選了個人版「50 間」：年繳金額、房間上限 50 間、使用者上限 3 位，按鈕寫「申請個人版（50 間）」。此時還沒有寄出任何東西。
步驟 7：按申請按鈕，寄出已填好的申請信
位置：「方案升級」→「選擇方案」卡片底下的按鈕（或「建議方案」的「寄出申請」）
按「申請個人版（50 間）」。畫面右上角出現「已帶出申請信」，同時開啟你的郵件軟體，草稿已填好：主旨「方案申請：個人版（50 間）（年繳）」，內文有方案、年繳金額、公司名稱、目前方案與目前用量。在信裡補上聯絡人與方便聯繫的時間，再按郵件軟體的寄出。如果沒有自動開啟郵件軟體，直接寫信到頁面最下方「申請流程」旁顯示的信箱（提示也會寫出同一個信箱），信裡寫公司名稱、要申請的方案與級距、目前用量。按了按鈕不等於已經送出，信要由你在郵件軟體裡寄出，我們才會收到。
你的寄件匣有一封申請信，寄出後我們才會收到。頁面不會出現「申請中」之類的狀態，也不會有進度可查；進度看我們的回信。
步驟 8：等我們回覆、開單，付款後開通
位置：「方案升級」頁最下方的「申請流程」區塊；之後在你的電子信箱處理
「申請流程」寫四步：寄出申請；我們回覆並開立帳單；收到款項後開通；系統即時生效，不需要重新設定。你要做的是：收到回信後，依帳單付款，並保留回信方便對帳。寄出申請不需要先付款，我們開單時才會告訴你金額、付款方式與期間起算日；期間中途升級的費用也由我們在回信中說明。這一步由我們人工處理，沒有線上付款，所以沒有「已付款」的畫面。
你已寄出申請，等我們的回信；我們收款後會人工開通，開通前你的公司維持原狀。寄出申請不會改變目前方案；若試用或授權在人工開通前到期，系統會先轉為免費版（資料保留、付費功能停用），開通後再換成你申請的方案與額度。
步驟 9：開通後重新整理，確認方案已生效
位置：「方案升級」頁，按瀏覽器的重新整理；或按頂部列的「刷新功能權限」圖示
收到我們「已開通」的回信後，回到「方案升級」，按瀏覽器的重新整理（也可以按頂部列的「刷新功能權限」圖示）。看「目前方案」卡：方案名稱換成新的（示範是「個人版（50 間）」）、有「有效至 日期」、「房間」「使用者」的上限換成新方案的（示範是 18 / 50 與 2 / 3），原本的試用橫幅（或免費版超額橫幅）消失（距到期 30 天內才會再出現橫幅）；「建議方案」區改寫成「目前的方案已足夠目前的用量」。之前被唯讀擋下的新增與修改，回到原頁重試。
新方案已生效：額度與功能換成新方案的內容。示範的「有效至」日期是依開通日算的，你的日期以我們開通時為準。如果重新整理後還是舊方案，見常見問題。
步驟 10：到期前：看懂橫幅與提醒信
位置：任一頁上方的全站橫幅；公司負責人的電子信箱
試用中且剩 8 天以上，橫幅是「試用中，剩 N 天」，內文寫試用額度，並說「試用結束後若未開通，會轉為免費版」；剩 7 天內，改成「試用剩 N 天」，內文寫「到期後轉為免費版：資料都在，但免費版沒有的付費功能會停用。請在到期前完成開通。」，下面多一行免費版上限，以及以目前用量計到期後會不會唯讀，例如「免費版上限為 5 間房、1 位使用者；貴公司目前有 18 間房、2 位使用者，到期後會轉為唯讀，直到用量回到上限內或升級方案。」（用量在上限內則寫「…貴公司目前的用量在上限內，到期後仍可照常編輯。」）。付費方案距到期 30 天內，橫幅是「授權將於 N 天後到期」，內文寫「到期後轉為免費版，免費版沒有的付費功能會停用；提早辦理續約可避免中斷。」，同樣會補上免費版上限那一行。按橫幅上的「查看方案」進「方案升級」；按右邊的叉號可以關閉橫幅；關閉後，換到下一種橫幅（例如進入剩 7 天內）會再出現，到期後轉換完成前的橫幅（步驟 11）則不能關閉。到期前系統也會寄信給公司負責人，約在剩 30、14、7、1 天時各一次（試用只會收到還沒過的階段），主旨像「【試用即將到期】剩餘 3 天 - 公司名稱」，內文寫到期後系統會自動轉為免費版，並列出會停用的功能、免費版上限與目前用量，以及到期後會不會唯讀。
你知道還剩幾天、到期後會轉為免費版，以及以目前用量計到期後會不會唯讀，並知道要在到期前申請。圖是剩 3 天的畫面：橫幅（含免費版上限那一行）與下方的「目前方案」卡。開通或續約請照步驟 5 到 9。
步驟 11：到期之後：自動轉為免費版
位置：任一頁上方的橫幅；公司負責人的電子信箱；「方案升級」→「目前方案」
試用結束或付費方案到期後，系統不會長期停在唯讀，而是在數分鐘內自動轉為免費版（約每 5 分鐘檢查一次）。轉換完成前，橫幅是不可關閉的「試用已結束，系統目前為唯讀」（付費方案是「授權已到期，系統目前為唯讀」），內文寫「資料完整保留。系統會自動轉為免費版，轉換完成前（通常數分鐘內）暫時無法新增、修改或刪除；開通正式方案則立即恢復，不需要重新設定任何東西。」「方案升級」的「目前方案」同時顯示「試用（已結束）」與「已到期，系統會在數分鐘內自動轉為免費版。」；這幾分鐘內儲存會出現類似「試用期已結束，僅能查看資料。請聯繫我們開通正式方案以恢復編輯功能。」的失敗通知。轉換完成後，公司負責人會收到「已轉為免費版」的信（內容講免費版包含什麼、目前用量與上限、超過時怎麼恢復）；重新整理頁面，「目前方案」變成「免費版」與「免費版沒有到期日。」，資料完整保留，仍可檢視與匯出。免費版是 5 間房、1 位使用者，包含房屋與房間、租客與租約、收款紀錄與押金管理；個人版以上才有的功能依頁面分兩種：費用管理、報修單、退租結算、房東管理等會產生資料的頁面，頁面最上方顯示唯讀說明（例如「費用管理需要個人版以上」），既有資料可以看、可以匯出，不能新增與修改；報表、操作日誌、批量操作等整頁顯示「功能未啟用」。免費版也不會寄租客提醒：「公司管理」→「通知設定」上方會顯示「目前的方案不會寄送租客提醒」。用量在免費版額度內，其餘照常新增與修改；超過額度就進入下一步的唯讀。要保留付費功能與額度，照步驟 4 到 9 申請並等我們開通。
到期後不需要做任何事，系統就會變成免費版，資料都在。要保留付費功能與更大的額度，申請開通後立即恢復；用量超過免費版額度時，見步驟 12。
步驟 12：免費版超過額度：封存房間、停用或移除成員
位置：任一頁上方的橫幅；「方案升級」→「目前方案」
免費版的房間或使用者超過額度時（試用或付費方案到期、自動轉為免費版之後最常看到），橫幅是不可關閉的「超過免費版額度，暫時無法新增或修改」，寫出現在用了多少、免費版上限多少，並寫要封存幾間房、停用或移除幾位成員；「目前方案」卡的房間格與使用者格會變成警示色，下方出現同標題的說明框與出口按鈕「前往房屋清單」「管理成員」。示範是 7 間房（上限 5 間）、2 位啟用中的成員（上限 1 位）：封存 2 間房、停用或移除 1 位成員即可恢復。封存房間：到左側「資產管理」的「房間管理」，封存不再使用的房間（封存房屋前要先封存它底下的房間）；封存房間會把它的租約一併移到封存區。成員只算啟用中的：到「企業管理」的「用戶管理」，在「公司成員」按不再使用的成員那一列的「停用」，或勾選後按「批量停用」，停用的成員不佔名額，帳號與資料都保留；要永久移除則用「批量刪除」（擁有者，以及建立過房屋、上傳過付款憑證的成員不會被刪除，見「管理公司成員」）。超額期間改角色與啟用成員照樣被擋。超額期間仍可檢視、匯出、封存與刪除資料，也可以改按「查看方案」升級。 新增或還原遇額度已滿時，升級提示會顯示在原表單上方；按「稍後處理」或 Escape 關閉後，可回原表單調整內容。
用量回到免費版額度以內，橫幅消失，新增與修改恢復；數字更新要重新整理頁面。資料不會因為超額而被刪除。
步驟 13：舊方案客戶：看續約時可改用的方案
位置：「方案升級」→「目前方案」與「續約時可改用」
舊方案（基本、專業、企業、旗艦方案，名稱後面寫「（舊方案）」）的客戶，「目前方案」顯示原本的方案名稱與「有效至 日期」，下面的區塊標題是「續約時可改用」，不稱為升級。內容依序是：依目前用量算出的新方案與年繳金額（示範：目前 52 間房、3 位使用者 → 續約時可改用個人版（100 間））；「現行的專業方案（舊方案）到 日期 前完全不變；續約時再決定要不要改用新方案」；「改用新方案後，額度與功能會換成新方案的內容」並列出新方案的房間與使用者上限；以及「目前開著、但新方案不含的功能」，必要時列出團隊版可以保留這些功能的級距。要續約時按「寄出續約申請」，信的主旨是「續約改用新方案：…」。
到期日以前，舊方案的額度與功能完全不變；到期而沒有續約，系統會轉為免費版（資料保留）。要不要改用新方案，到續約時再決定。若要保留畫面列出的功能，改選團隊版的建議級距。價格與額度以畫面為準。
完成後
讀完之後，你能說出四個方案各適合誰，以及房間數與使用者數怎麼算（只算啟用中的成員，停用的成員與租客端不佔名額、已封存的房間不計）；在「方案升級」看懂目前方案、用量與建議，選好房間級距後按按鈕寄出申請，知道要等我們回覆、開單、收款後人工開通，開通後重新整理就生效；也能辨認到期前橫幅、到期後自動轉為免費版、免費版超額與舊方案續約各是哪一種情況、下一步做什麼。「按下申請按鈕」不是「已申請」：信要由你寄出，我們收到後回覆才算開始處理；「開通」以我們的回信與「目前方案」卡的新方案名稱為準。
疑難排解
按了申請按鈕沒有開啟郵件軟體：到頁面最下方「申請流程」旁看信箱，直接寫信，信裡寫公司名稱、要申請的方案與級距、目前用量、聯絡人與方便聯繫的時間。寄出後沒收到回信：先看垃圾郵件匣，確認寄件信箱沒有打錯，仍沒有回覆再從頁面最下方的信箱補寄一次；這一頁沒有進度可查。要續約同一個方案（個人版、團隊版）卻沒有申請按鈕：「方案升級」只列比目前更高的方案，所以沒有同方案續約的按鈕，請直接來信說明公司名稱、目前方案與要續約。要換到較小的級距或較低的方案：頁面不會列出，請在目前期間到期、續約時來信說明。個人版卡片說最多 3 位使用者而目前人數超過：使用者只算啟用中的成員，先到「用戶管理」停用或刪除不再使用的帳號（停用的成員不佔名額），或改選團隊版。新增房間被擋下：房間數已到級距上限，換到更大的級距，或先封存不用的房間。頁面上的房間數與我自己數的不同：只計尚未封存的房間，空房也算；已封存的房屋與房間不算。試用額度與橫幅寫的不同：以橫幅為準，那是公司實際生效的上限。開通後重新整理還是原來的方案：再按一次重新整理或頂部列的「刷新功能權限」；仍然不變，回信給我們確認開通日期與方案。到期後橫幅仍寫「系統目前為唯讀」超過十幾分鐘：先重新整理；仍不變，把公司名稱與時間寄給客服。到期後原本用的付費功能不見了、費用管理等頁面變成唯讀說明：公司已自動轉為免費版，資料都在，升級後恢復，見步驟 11。租客沒有收到繳費提醒、逾期通知或租約到期提醒：免費版不會寄租客提醒（Email 與 LINE 都不會），升級到個人版以上才會依設定寄送；「公司管理」→「通知設定」上方會顯示「目前的方案不會寄送租客提醒」。非公司負責人看得到「方案升級」：每位成員都看得到，但申請與付款由公司負責人決定。超過團隊版最大級距，或使用者超過 15 位：企業版，按「聯絡我們報價」來信。