在保留期間恢復公司
公司終止服務後想再使用，公司擁有者可以在確切刪除時刻之前申請恢復。平台核對身分、新的服務約定與條款後，恢復同一家公司與全部資料。說明怎麼送出與撤回申請、核准前後各看到什麼，以及恢復後的租客核驗與房東入口交接與要逐筆確認的帳期。
開始前
- 只有公司擁有者能申請恢復；公司管理者、管理員與一般用戶會看到「只有公司擁有者可以申請恢復公司或提前刪除」，請交給公司擁有者。
- 恢復必須在確切刪除時刻之前完成；清理一開始就無法恢復。同一時間只能有一筆處理中的申請，已有提前刪除申請時要先撤回。
- 恢復的是同一家公司：公司 ID、房屋、租客、租約、帳款、附件與已簽文件都不變，不會另建新公司。準備好要重新約定的方案與聯絡方式，平台會用來核對。
- 本篇截圖是平台已開放線上保留流程時的畫面。「資料保留」頁只在公司終止服務、進入保留期間後才有內容；保留匯出與恢復、提前刪除申請能不能在線上操作，以頁面上的說明為準。
操作步驟
步驟 1：開啟「恢復與提前刪除申請」
位置：保留橫幅的「前往資料保留」→「資料保留」→「恢復與提前刪除申請」
以公司擁有者登入，往下捲到「恢復與提前刪除申請」。先看「申請紀錄」有沒有處理中的申請；再看「申請恢復公司」的說明與截止時刻。
看到「申請恢復公司」按鈕。若有處理中的申請，會顯示「已有處理中的申請。要改提另一種申請，請先撤回這一筆。」
步驟 2：送出恢復申請
位置：「恢復與提前刪除申請」→「申請恢復公司」
按「申請恢復公司」。確認視窗寫出公司名稱與目前的確切刪除時刻，並說明送出後不會立即恢復。確認後按「送出恢復申請」。
右上角出現「已送出恢復申請，平台會聯絡你核對身分與服務約定。」，「申請紀錄」多一筆「恢復公司」，狀態「待平台核對」。公司仍是唯讀，刪除時刻不變。
步驟 3：配合平台核對身分與新的服務約定
位置：平台客服的聯絡（Email 或電話）
平台會核對你的擁有者身分、新的方案與額度、條款同意與公司的安全狀態。公司若曾因安全事件被緊急停用，恢復保留不會一併解除，需另外處理。
平台管理員在後台產生恢復預覽、核對後執行恢復。等待期間「申請紀錄」維持「待平台核對」，可以照常檢視與匯出資料。
步驟 4：改變主意時撤回申請
位置：「申請紀錄」→ 該筆申請的「撤回申請」
按「撤回申請」，確認視窗寫出申請種類、提出時刻與撤回後的影響，按「撤回這筆申請」。
狀態變成「已撤回」，公司維持唯讀保留，確切刪除時刻不變；之後仍可重新提出。
步驟 5：恢復後處理入口與核對帳期
位置：恢復後重新整理頁面：儀表板、「租客管理」、「房東管理」、「用戶管理」
確認保留橫幅已消失、可以新增與修改。接著：既有租客須透過幫助中心申請平台客服身分核驗，公司不能用新開通連結恢復帳號；房東入口由公司重新開通；未使用的簽約、續約、退租同意、入口開通與成員邀請連結已失效，需要時重新發送（租客開通連結僅供仍未建立帳號的首次開通）；保留期間的租金與固定費用帳期不會自動補開，請逐筆預覽確認後再開立；保留期間離開、停用或被撤權的成員不會自動恢復，需要時重新邀請或啟用。
公司恢復營運且資料維持原樣。既有租客由本人申請客服核驗；公司依需要處理房東入口、邀請與帳期，不會一次自動補發三個月的催繳。
步驟 6：不是公司擁有者時
位置：「資料保留」→「恢復與提前刪除申請」
公司管理者、管理員與一般用戶在這一區只會看到說明，沒有申請按鈕。請把恢復需求交給公司擁有者；擁有者帳號無法使用時，請透過說明中心聯絡平台客服核驗。
由公司擁有者送出恢復申請，你可以在保留期間繼續依原權限檢視與匯出資料。
完成後
公司擁有者送出恢復申請並完成平台核對，公司回到營運中、保留橫幅消失；既有租客已依需要申請客服核驗，公司已重新開通需要的房東入口、重新發送仍需要的連結，並逐筆確認保留期間的帳期，就完成了本篇。
疑難排解
看不到「申請恢復公司」：只有公司擁有者看得到；擁有者看到「申請功能目前無法使用」時，是擁有者在保留期間被撤回了資格；看到「恢復與提前刪除申請目前未開放線上提出」時，請改透過說明中心聯絡平台客服申請。按下後出現「已有待處理申請」：先撤回處理中的那一筆（例如提前刪除申請）再送出。出現「已超過申請期限」：確切刪除時刻已到或清理已開始，無法恢復。平台核對很久沒有消息：恢復必須在刪除時刻前完成，請盡早透過說明中心聯絡平台客服。恢復後租客說入口不能登入：既有帳號仍維持停用，請租客本人從幫助中心「聯絡協助」→「來信客服」申請身分核驗，等待客服回覆可行處理；公司不能重發開通連結恢復帳號，舊連結也不會復活。恢復後同事無法登入：保留期間離開、停用或被撤權的帳號不會自動恢復，請重新邀請或啟用。想同時保留匯出副本：恢復前可以先照「終止服務後檢視與匯出資料」建立匯出。