申請提前刪除與確認清理結果
公司終止服務後，若不想等到 90 日保留期滿，公司擁有者可以書面申請提前刪除全部公司資料。說明書面申請要寫什麼、怎麼指定刪除時刻並送出、兩名平台管理員的核對流程、清理開始前怎麼撤回，以及刪除時刻到了之後如何確認清理結果。
開始前
- 只有公司擁有者能申請；其他成員要刪除自己的個人資料，請走本人權利申請，不等於刪除整家公司。
- 刪除範圍是公司全部資料、附件與匯出檔，刪除後無法恢復。送出前請先照「終止服務後檢視與匯出資料」下載需要保留的副本。
- 準備一份由公司擁有者簽署的 PDF（8 MB 以內），寫明公司名稱、刪除範圍（全部公司資料）、希望的刪除時刻（台北時間），並表明知悉刪除後無法恢復。
- 刪除時刻必須至少在七日之後，並早於原保留到期時刻；第二名平台管理員核准時也必須還有至少七日，建議多預留幾天。
- 本篇截圖是平台已開放線上保留流程時的畫面。「資料保留」頁只在公司終止服務、進入保留期間後才有內容；保留匯出與恢復、提前刪除申請能不能在線上操作，以頁面上的說明為準。
操作步驟
步驟 1：準備書面申請並開啟申請區
位置：「資料保留」→「恢復與提前刪除申請」→「書面申請提前刪除」
以公司擁有者登入，開啟「資料保留」，捲到「書面申請提前刪除」。確認「申請紀錄」沒有處理中的申請（有恢復申請時要先撤回）。手邊備好簽署過的 PDF。
看到「書面申請（PDF，8 MB 以內）」與「希望的刪除時刻（台北時間）」兩個欄位。
步驟 2：上傳 PDF 並選擇刪除時刻
位置：「書面申請提前刪除」表單
在「書面申請（PDF，8 MB 以內）」選擇 PDF；在「希望的刪除時刻（台北時間）」選日期與時間。欄位下方會寫出可選範圍：至少七日之後，並早於原保留到期時刻。
檔案不是 PDF 或超過 8 MB 時顯示「請選擇 8 MB 以內的 PDF 檔。」；時刻太近或太晚時顯示「請選擇至少七日之後、且早於原保留到期時刻的時間。」，修正後再送出。
步驟 3：輸入公司名稱並送出
位置：「送出提前刪除申請」確認視窗
按「送出提前刪除申請」。確認視窗列出公司名稱、刪除範圍、申請的刪除時刻與 PDF 檔名，並說明送出不會立刻刪除、清理開始前都可以撤回。在「請輸入「公司名稱」以確認」欄位輸入完整公司名稱，再按「送出提前刪除申請」。
出現「已送出提前刪除申請，平台會核對身分與書面內容。」，「申請紀錄」多一筆「提前刪除」，狀態「待平台核對」，並顯示書面申請的 SHA-256。
步驟 4：追蹤兩名平台管理員的核對
位置：「資料保留」→「申請紀錄」與「通知紀錄」
平台會聯絡你核對身分與原擁有者確認。狀態依序變成「已完成第一次核對，等待第二人覆核」與「已核准」；兩次核對必須由兩名不同的平台管理員完成。核准後「保留狀態」的確切刪除時刻改成你申請的時刻，並出現「原保留到期時刻」。
「通知紀錄」出現「刪除時刻變更通知」，每位必要收件人都會收到寫明新刪除時刻的信。
步驟 5：清理開始前撤回
位置：「申請紀錄」→ 該筆的「撤回申請」
改變主意時按「撤回申請」。已核准的申請，確認視窗會說明撤回後刪除時刻改回原保留到期時刻並重新寄出通知。按「撤回這筆申請」。
狀態變成「已撤回」，不會提前刪除；保留期間照常可檢視與匯出。
步驟 6：到了刪除時刻：確認清理結果
位置：「資料保留」→「保留狀態」；清理完成後請透過說明中心聯絡平台客服
到了確切刪除時刻，平台確認每位必要收件人都在七日前收到通知、且沒有法律或爭議保全後，才會開始清理。清理開始後狀態顯示「清理中」，已無法匯出、恢復或撤回。清理完成後，原公司資料無法再登入檢視；需要確認時，請聯絡平台客服，平台可提供不含個資的清理結果（清理完成時刻與規則版本）。
公司全部資料、附件、簽署檔與匯出檔已永久刪除。若缺少七日前的通知證據，平台會停止清理、重新通知並公告新的刪除時刻，不會無通知刪除。
完成後
書面申請經兩名平台管理員核准、你收到寫明新刪除時刻的通知，並在刪除時刻後確認清理完成（或在清理開始前撤回），就完成了本篇。
疑難排解
看不到「書面申請提前刪除」：只有公司擁有者看得到；擁有者看到「申請功能目前無法使用」時，是資格已撤回；看到「恢復與提前刪除申請目前未開放線上提出」時，請改透過說明中心聯絡平台客服申請。送出時出現「已有待處理申請」：先撤回處理中的申請。出現「提前刪除時刻須至少七日後」：重新選一個至少七日之後、早於原保留到期時刻的時間。平台第二次核對時時刻已不足七日：申請會被退回，請撤回後重新提出較晚的時刻。沒有收到刪除時刻變更通知：「已寄出」只代表郵件伺服器受理，請檢查垃圾郵件並聯絡平台客服核對地址。急著刪除、不想等七日：七日前通知是條款承諾，不提供略過；請先提供最早可行的時刻。清理時刻已過但狀態還是「保留中」：可能有保全案件或通知證據不足，平台會人工處理並重新公告，資料在清理前仍完整保留。