退租補差額與登錄現金
退租結案後，先核對須補繳與應退金額，再寄送完整匯款資訊或依實際入帳登錄現金。分次收款沿用原帳單，不因重寄通知多開應收，收退完成才算結清。
開始前
- 公司擁有者、公司管理者與管理員可登錄；一般用戶唯讀。公司須可寫且具退租結算功能。
- 管理員須具該房屋的檢視及編輯權限。沿差額清單的原帳單登錄；相同一次送出的重試不會再增加收款，新的實收才另開一次操作。已確認結算後不可在一般新增或費用轉單入口另開清單外欠款；需更正時先重新同意或另案更正。 已確認及結案的租約也不能新增押金。差額匯款通知與房東核對依首次收款或結案時保存的原帳單日期判定收款權；到期日或補繳日在房東交接後，不會自動換收款方。
- 一般費用、電費及租金差額都沿差額清單的原帳單續收，可部分收款後再收清，也可核對付款回報。首次收款即保留原帳單日期，結案前分次收款不改變原房東的核對權或通知收款帳戶。
操作步驟
步驟 1：開啟雙方同意的退租結算
位置：租約管理 → 該租約 → 退租結算
核對租客、退租日、扣抵及雙方同意狀態，按「完成退租並開立差額帳單」。
開啟補繳及退款預覽；確認前不改變租約或房間。
步驟 2：選擇補繳方式並完成退租
位置：完成退租結算確認視窗
選「寄送差額匯款資訊」或「稍後登錄現金或人工核實匯款」，填補繳到期日，核對各單收款帳戶及待補繳、待退款金額。輸入租客名稱，按「完成結算並終止租約」。
租約終止、房間依其他租約重算；有未履行差額時顯示待結清。既有欠款沿原單；選稍後登錄不會自動收錢。
步驟 3：核對差額及通知結果
位置：退租結算 → 差額結清
檢查待補繳、待退款與通知結果。示例待補繳 3000、應退押金 1000，兩邊分別履行。通知顯示「服務商已受理寄送」仍不是租客已讀或已入帳。
原帳單與差額清單保留；缺 email 或帳戶不會假稱寄送成功。停用租客仍可讀 email。
步驟 4：需要時重寄差額資訊
位置：差額結清 → 寄送差額匯款資訊
先核對原單的收款帳戶及租客 email，再按「寄送差額匯款資訊」，確認對象後按「寄送 姓名 差額資訊」。
沿現有未收單重寄，不新增應收。寄送未確認時先查通知紀錄，不反覆重寄。
步驟 5：填寫本次實收
位置：差額結清 → 來源應收帳單 → 登錄現金或匯款收款
收到現金或核實匯款入帳後，按「登錄現金或匯款收款」，填本次實收金額、收款日期、方式與備註，再按「確認收款」。示例實收 1000 元現金。
顯示本次收款及尚欠預覽；尚未經下一步具名確認前不入帳。
步驟 6：具名確認收款
位置：登錄現金或匯款收款確認視窗
核對租客、金額及日期，輸入畫面指定租客名稱，再按「登錄 姓名 收款」。
新增一筆收款明細並更新原單累計實收；重試同一次請求不重記，下一次新實收再另開操作。
步驟 7：核對尚欠並分次續收
位置：差額結清 → 原來源應收帳單
確認待補繳由 3000 變成 2000。收到尾款後再從同一來源登錄；可按「查看收款記錄與收據」核對明細。
部分收款不等於已繳清；付款回報也不是實收。退款義務仍另外顯示。
步驟 8：確認收退義務全部完成
位置：差額結清
核對每筆待收與待退。另有退款時依「登錄退租溢收退款」處理，不以收款直接抵掉退款。
收退義務都歸零才顯示「金流已結清」。本圖為已收清並實際退清的獨立完成示例。
完成後
收退義務都歸零才顯示金流結清。付款回報本身不算已收；原簽署連結可唯讀看進度。
疑難排解
餘額已更新時先重新整理核對；不可修改已簽來源或用復原收款抹除退款軌跡。 收款設定變更只影響後續新帳；舊單保留原收款對象與來源日。Email 差額通知列明來源服務期間，LINE 收款、回報與核對提醒也沿同一期間。原帳戶停用時先由公司核對，不會自動改寄新房東帳戶。 分次延長後完整履約，差額計價沿原單的累計分幣結果。結案後刪除原收款帳戶，再補新帳戶，也不會將原單改匯；原帳戶已刪除時不寄出新帳戶資訊，須先由公司核對。 帳單在開立當下保存收款對象與來源日期，包含當時尚未設定的狀態。之後變更設定、刪除帳戶或作廢後恢復，都沿用該張原單快照。原帳戶被刪除時，舊單與恢復的原單不提供匯款帳號，不會自動改匯新帳戶；缺少原收款快照或來源日期時拒絕恢復，請由公司核對原單。使用者自行作廢後重新開立、重新轉費用，或延長租期後重新生成，是新開立，採當時的收款設定，不追溯前件。開立／轉單／生成前，先核對畫面顯示的這張帳單收款帳戶；寄出的帳單通知也顯示該張單的帳戶。只有系統在同一交易內自動作廢重開同一筆債務（受控調租重開）才沿用原單快照。
延伸閱讀
同主題的其他教學
相關功能與租務核對清單
給自管房東與代管團隊的延伸參考：了解本篇對應功能，或先用清單核對業務資料。